{"id":22,"date":"2026-07-08T10:32:30","date_gmt":"2026-07-08T10:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ch.schubwerk.eu\/?page_id=22"},"modified":"2026-07-10T10:32:03","modified_gmt":"2026-07-10T08:32:03","slug":"termes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.consultinghouse.eu\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

Pour en savoir plus en savoir plus sur nos services et comment nous pouvons apporter de la valeur \u00e0 nos clients internationaux lors de leurs activit\u00e9s commerciales en Allemagne, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire suivant. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter directement au +49(0)6181 250330 ou au +49 (0)176 658 974 68. info@consultinghouse.eu<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n

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1. objectif<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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  1. 1.1.Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s \u2018 CGV \u2019) r\u00e9gissent la relation contractuelle entre Consultinghouse A.M.C. International GmbH (ci-apr\u00e8s \u2019 CH \u2019) et le Client concernant la prestation des services convenus dans le Contrat de Service ou le Contrat de Travaux. 1.1.1.Le Contrat de Service pr\u00e9voit la prestation de services (mensuels, r\u00e9currents ou annuels) pr\u00e9vus tous les mois, tels gestion de la paie que les services de comptabilit\u00e9. 1.1.2.Le Contrat de Travaux ou l\u2019\u00c9nonc\u00e9 de Travaux (SoW) est conclu pour des prestations de projets (unitaires) (par exemple, cr\u00e9ation d\u2019entreprise changement d\u2019adresse du si\u00e8ge social ou nomination d\u2019un nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral).<\/li>\n
  2. 1.2.CH fournit des services de comptabilit\u00e9 services de paie, d cr\u00e9ation d\u2019entreprise\u2019entreprise et de conseil aux clients. CH et le Client sont d\u00e9sign\u00e9s collectivement comme \u201c les Parties \u201d, chacun en tant que \u201c Partie \u201d.<\/li>\n
  3. 1.3. Sauf accord contraire explicite, les CGV constituent une partie int\u00e9grante de tout accord de service, m\u00eame s\u2019ils ne figurent pas dans le document contractuel. Les CGV s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 tous les futurs accords commerciaux conclus entre les parties. En signant l\u2019accord de service, le client reconna\u00eet avoir connaissance des CGV et les accepter.<\/li>\n
  4. 1.4. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales du Client ne peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es que si elles sont convenues par \u00e9crit par Consultinghouse. Cela s\u2019applique \u00e9galement si Consultinghouse fournit des services sans avoir express\u00e9ment rejet\u00e9 les Conditions G\u00e9n\u00e9rales du Client.<\/li>\n
  5. 1.5. Dans le cas d\u2019incompatibilit\u00e9s entre les CGV et les conditions sp\u00e9cifiques convenues dans le Contrat de Service, celles-ci pr\u00e9valent.<\/li>\n<\/ol>\n
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    1. 1.1.1. Le contrat de service pr\u00e9voit la prestation de services (mensuels, p\u00e9riodiques, annuels) comme gestion de la paie les services de comptabilit\u00e9.<\/li>\n
    2. 1.1.2. L\u2019accord de projet ou l\u2019\u00e9tat des travaux (SoW) doit \u00eatre conclu pour un engagement bas\u00e9 sur un projet (unique) (par exemple cr\u00e9ation d\u2019entreprise, changement d\u2019adresse du bureau ou nomination d\u2019un nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral).<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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      2. Acc\u00e8s aux donn\u00e9es en ligne, utilisation de l\u2019application<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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      1. 2.1. Le client re\u00e7oit l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une plateforme de comptabilit\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019agent. L\u2019acc\u00e8s est gratuit et est calcul\u00e9 dans le prix mensuel de la comptabilit\u00e9. Ce programme est crucial pour les services de comptabilit\u00e9.<\/li>\n
      2. 2.2. L\u2019acc\u00e8s sera refus\u00e9 si le client est en retard dans le paiement de 2 factures cons\u00e9cutives. Si l\u2019acc\u00e8s est refus\u00e9 en raison de la faute du client et si celui-ci est dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019uploader les documents n\u00e9cessaires pour la fourniture de la comptabilit\u00e9 et\/ou services de paie, l\u2019agent ne perdra pas son droit de r\u00e9clamer le paiement mensuel convenu pour la comptabilit\u00e9 et\/ou services de paie.<\/li>\n
      3. 2.3. Si l\u2019acc\u00e8s est refus\u00e9 en raison de factures impay\u00e9es et que, en cons\u00e9quence, le client n\u2019est pas en mesure de fournir les documents requis pour l\u2019ex\u00e9cution des prestations contractuelles, entra\u00eenant des frais de retard et de p\u00e9nalit\u00e9s potentiels, CH ne sera pas tenu responsable des dommages caus\u00e9s.<\/li>\n
      4. 2.4.CH fournit les conditions techniques pour la publicit\u00e9 des programmes et assure au client une accessibilit\u00e9 du Portail de 99,9% tout au long de l\u2019ann\u00e9e. Cela ne comprend pas les p\u00e9riodes o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s au portail ne peut \u00eatre assur\u00e9 en raison de probl\u00e8mes techniques ou autres, qui \u00e9chappent au contr\u00f4le de CH. Les travaux d\u2019entretien planifi\u00e9s ou n\u00e9cessaires qui peuvent entra\u00eener un temps d\u2019arr\u00eat et qui ont \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9s comme des fen\u00eatres d\u2019entretien sont consid\u00e9r\u00e9s comme disponibles. Une autre partie de l\u2019obligation contractuelle est constitu\u00e9e par les forfaits et options de services convenus. CH se r\u00e9serve le droit de modifier ou d\u2019am\u00e9liorer les services. Si les services sont fournis gratuitement, CH se r\u00e9serve le droit de les interrompre \u00e0 nouveau sans pr\u00e9avis. Une demande de r\u00e9duction, de remboursement ou d\u2019indemnisation ne peut donc pas \u00eatre exerc\u00e9e. Si des changements fondamentaux surviennent dans les normes juridiques ou techniques de l\u2019Internet, CH a le droit de r\u00e9silier le contrat si cela devient inacceptable pour elle, de fournir ses services en totalit\u00e9 ou en partie dans le cadre du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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        3. Externalisation des services<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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        1. 3.1. Le Client accepte de d\u00e9l\u00e9guer les prestations d\u00e9finies dans le Contrat de Service \u00e0 d\u2019autres prestataires de services. La responsabilit\u00e9 de CH est limit\u00e9e dans ce cas \u00e0 une instruction et une supervision minutieuses. Dans la mesure o\u00f9 le Client n\u2019a pas le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation contre CH en cons\u00e9quence, CH assigne le droit de faire valoir des r\u00e9clamations contre le tiers mandat\u00e9 au Client.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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          4. Domaine d\u2019application des services<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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          1. 4.1.CH fournit les services \u00e9nonc\u00e9s dans le projet ou l\u2019accord de service respectif (ci-apr\u00e8s les \u201c services \u201d).<\/li>\n
          2. 4.2.CH est responsable de la prestation des services qui seront effectu\u00e9s par CH avec la diligence requise conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales.<\/li>\n
          3. 4.3. Modifications du champ d\u2019application des services 4.3.1. Toute partie peut \u00e0 tout moment demander des modifications aux services en fournissant une description d\u00e9taill\u00e9e des modifications demand\u00e9es. 4.3.2. Lorsque le client demande cette modification, CH informe le client dans un d\u00e9lai raisonnable si la modification demand\u00e9e est r\u00e9alisable et quels seraient les effets de cette modification sur le calendrier et les co\u00fbts convenus. 4.3.3. Lorsque Consultinghouse demande au client un changement de l\u2019accord de projet, le client doit d\u00e9cider de la demande de changement dans un d\u00e9lai de dix (10) jours ouvrables. Si le client ne r\u00e9pond pas \u00e0 la demande, on consid\u00e9rera que le client accepte la demande de modification.<\/li>\n<\/ol>\n
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            1. 4.3.1. Chaque partie peut \u00e0 tout moment demander des modifications aux Services en fournissant une description d\u00e9taill\u00e9e des modifications demand\u00e9es.<\/li>\n
            2. 4.3.2. Lorsque le Client demande un changement, CH informe le Client dans un d\u00e9lai raisonnable si le changement demand\u00e9 est r\u00e9alisable et quels seraient les impacts de ce changement sur le calendrier et les co\u00fbts convenus.<\/li>\n
            3. 4.3.3. Dans les cas o\u00f9 Consultinghouse demande au Client un changement du Contrat de projet, le Client doit d\u00e9cider de cette demande dans un d\u00e9lai de dix (10) jours ouvrables. Si le Client ne r\u00e9pond pas \u00e0 cette demande, on consid\u00e9rera que celui-ci accepte le changement propos\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n
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              5. Droit du client \u00e0 coop\u00e9rer et obligations de communication<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/header>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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              1. 5.1. Le Client doit fournir toutes les informations et documents n\u00e9cessaires pour la bonne ex\u00e9cution des projets et\/ou des prestations dans les d\u00e9lais requis, afin que CH dispose d\u2019un d\u00e9lai de traitement raisonnable pour ex\u00e9cuter avec succ\u00e8s le service ou mener \u00e0 terme le projet.<\/li>\n
              2. 5.2. Le Client doit fournir tous les documents comptables mensuels n\u00e9cessaires via le portail en ligne.<\/li>\n
              3. 5.3.CH utilisera les informations fournies par le client, notamment les chiffres, comme exactes. Une v\u00e9rification de la pr\u00e9cision, de l\u2019exhaustivit\u00e9 et de la r\u00e9gularit\u00e9 des documents et des chiffres ne se fera que si cela est convenu s\u00e9par\u00e9ment dans le contrat de service. CH s\u2019engage uniquement \u00e0 signaler les erreurs \u00e9videntes et les inexactitudes. Le Client est tenu de prendre connaissance de toutes les communications \u00e9crites et verbales de CH et de consulter ces derni\u00e8res en cas de doute.<\/li>\n
              4. 5.4. Le d\u00e9faut de fournir tous les documents comptables demand\u00e9s (par exemple, les relev\u00e9s mensuels, les relev\u00e9s bancaires et les factures) dans les d\u00e9lais prescrits (par exemple, le 5e du mois concern\u00e9) peut entra\u00eener l\u2019obligation de payer toutes les frais, tels que les frais de retard et les frais suppl\u00e9mentaires de service.<\/li>\n
              5. 5.5. Le Client est tenu d\u2019informer CH imm\u00e9diatement de tout changement de son adresse de facturation, de son si\u00e8ge social, de son adresse \u00e9lectronique ou de ses coordonn\u00e9es bancaires.<\/li>\n
              6. 5.6. Si le Client ne respecte pas cette obligation de communication et doit en supporter les frais, il doit payer les frais d\u2019enqu\u00eate relatifs aux donn\u00e9es mentionn\u00e9es tant que celui-ci ne prouve que ces frais n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 ou n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s dans la situation all\u00e9gu\u00e9e.<\/li>\n
              7. 5.7. De plus, le Client doit notamment s\u2019acquitter des obligations suivantes en mati\u00e8re de coop\u00e9ration : garantie d\u2019une bonne organisation du projet par le Client, c\u2019est-\u00e0-dire fourniture des ressources humaines requises et convenues (par exemple, point de contact), mise en place de dispositifs de remplacement ad\u00e9quats et de proc\u00e9dure d\u2019escalade, ainsi que participation r\u00e9guli\u00e8re des d\u00e9cideurs aux r\u00e9unions p\u00e9riodiques du projet. Fourniture d\u2019un environnement de travail n\u00e9cessaire et demand\u00e9 par Consultinghouse pour la r\u00e9alisation du Projet (par exemple, acc\u00e8s aux syst\u00e8mes et donn\u00e9es de Consultinghouse selon les besoins). Paiement des licences n\u00e9cessaires (par exemple, syst\u00e8mes et outils) que Consultinghouse doit acqu\u00e9rir pour fournir les services. Garantie par le Client que tous les propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle droits n\u00e9cessaires sur les informations transmises appartiennent au Client et que Consultinghouse re\u00e7oit les droits d\u2019utilisation pour la dur\u00e9e et l\u2019objectif de l\u2019accord de projet. Responsabilit\u00e9 pour la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, le stockage r\u00e9gulier des donn\u00e9es et la protection des donn\u00e9es sur ses syst\u00e8mes. Conformit\u00e9 \u00e0 toutes les autres obligations pouvant \u00eatre \u00e9nonc\u00e9es dans un accord de projet.<\/li>\n<\/ol>\n