Können Sie Ihr Talent binden? Erzeugen Sie bei Ihren Mitarbeitern Engagement? Heute gibt es weltweit eine zunehmende Tendenz, Mitarbeiter aufgrund der schwierigen wirtschaftlichen Lage und der daraus resultierenden Notwendigkeit, Kosten zu sparen, abzuwerben.
Jedoch gibt es in jeder Organisation eine Gruppe von Schlüsselmitarbeitern. Sie sind diejenigen, die wirklich wichtig sind, da sie Ihrem Unternehmen große Vorteile bieten. Wenn einer von ihnen weggeht, können Sie sich diese Katastrophe vorstellen? Wie kann man mit dem Verlust von Wissen umgehen? Die Schlüssel liegen in der Talentbindung und -führung. Hier sind einige kritische Punkte, die in dieser Hinsicht zu berücksichtigen sind.
Wichtige Talente
Obwohl jede Position in einem Unternehmen wichtig ist und jeder seinen eigenen Beitrag leisten kann, können bestimmte Funktionen als entscheidend angesehen werden. Es handelt sich um strategische Positionen, bei denen die Person, die eine solche Position innehat, wirklich in die Geschäftsführung involviert ist und ihr Wissen für den Nutzen des Unternehmens und ihrer eigenen Person einsetzt.
Der Wert kommt daher eher von der Person, die solche Positionen innehat. In vielen Fällen wird jedoch ein Mitarbeiter nicht als Schlüsselperson angesehen, weil er sich eher auf seine Verpflichtung zu seiner Funktion innerhalb der Organisation als auf betriebswirtschaftliche Kenntnisse stützt. Es handelt sich in der Regel um Personen, die nur das Mindeste tun, um ihren Job zu behalten, und nicht danach streben, sich zu verbessern, da sie sich nicht sehr stark in die Angelegenheiten des Unternehmens einmischen. Wie sollte ein Arbeitgeber mit einer solchen Einstellung gegenüber dem Job umgehen? Wie wird das Unternehmen diesem Mitarbeiter verpflichtet sein?
In diesem Kontext ist ein nicht engagierter Mitarbeiter leichter zu ersetzen als ein engagierter, und die Auswirkungen, die entstehen, wenn er sich entscheidet, den Job zu verlassen, sind sehr gering. Aber es ist kontraproduktiv, einen engagierten Mitarbeiter zu entlassen, obwohl er in der täglichen Arbeit nicht so entscheidend ist. Ein Mitarbeiter, der an das Unternehmen glaubt und alles darbringt – seine Energie, sein Wissen und seine Erfahrung –, um es zu wachsen zu lassen, ist in seiner eigenen Relevanz ein entscheidender Vorteil. Solche Mitarbeiter werden möglicherweise nicht in entscheidenden Positionen beschäftigt, aber sie bringen dem Unternehmen einen Mehrwert, weil sie wirklich verstehen, warum man in einem Unternehmen tätig ist und was das Ziel ist, und wie sie dazu beitragen können, dieses zu erreichen.
Die Mitarbeiterbindung – eine Frage der Gefühle
Um Ihre Mitarbeiter zu wertvollen Ressourcen zu machen, ist es daher sehr wichtig, ihre Loyalität zum Unternehmen zu stärken, insbesondere diejenigen, die wichtige Positionen in der Unternehmenshierarchie innehaben. Fachleute wie Daniel Pink behaupten, dass der grundlegende Grund, warum ein Mitarbeiter im Unternehmen bleibt, nicht Ihr Gehalt ist, sondern ihr Engagement. Wenn der Marktlohn festgelegt ist und keine Rolle spielt, bedeutet ein höherer Gehalt nicht zwangsläufig eine größere Loyalität.
Das geschieht, weil das Engagement auf drei Säulen basiert, die stark mit dem Wesensprinzip des Menschen und seinen Gefühlen zusammenhängen. Hier sind sie:
- Autonomie: Erhalten Sie die Flexibilität, das Gefühl zu haben, dass wir die Kontrolle über unser Leben haben, dass unsere Entscheidungen und unsere Arbeit aus unseren eigenen Wünschen entstehen.
- Meister: um die Meisterschaft in der Arbeit zu erlangen, die wir leisten.
- Zweck: An Verstehen Sie, dass unsere Rolle Teil eines Plans ist und dass wir ein integraler Bestandteil davon sind. Das hilft uns, die Bedeutung zu verstehen, warum wir das tun, was wir tun.
Diese Säulen bilden zusammen das Konzept emotionale Bezahlung – etwas, das nicht in Geldform ist, aber die gleiche Wirkung wie finanzielle Belohnungen hat, um die Verpflichtung Ihrer Mitarbeiter zu gewinnen.
Arbeiten an Plänen zur Bindung von Talenten
Idealerweise sollten Unternehmen wiederkehrende Programme zur Sicherstellung der Einhaltung dieser drei Säulen haben. Es ist unerlässlich, dass das Unternehmen kontinuierlich daran arbeitet. emotionale Bezahlung Von allen Mitarbeitern, nicht nur um Talente zu halten, sondern weil dies die Produktivität und die Kundenzufriedenheit beeinflusst und sich direkt auf die Bilanz des Unternehmens auswirkt.
Allerdings, wenn die Realität aufgezwungen wird und die Arbeitsbelastung so groß ist, dass die großen Pläne manchmal eine Barriere für echte Maßnahmen zur Talentbindung darstellen, muss man nicht unbedingt spezielle Zeit für die drei Säulen aufwenden. Nehmen Sie sich zum Beispiel die Kungsleden-Gruppe in Schweden, ein Unternehmen mit ernsthaften Problemen bei der Mitarbeitermotivation, das beschloss, intuitiv sehr konkrete Maßnahmen zu ergreifen. So organisierte man zum Beispiel Roulette-Mittagessen, Bei dieser Aktion zielten die Mitarbeiter freiwillig darauf ab, gemeinsam mit einem zufällig ausgewählten Partner zu Mittag zu essen. Diese Aktion hatte einen enormen Einfluss auf die Mitarbeiterpartnerschaft, eine der wichtigsten Säulen des Unternehmens.
Weitere solche Initiativen folgten, und mittlerweile empfehlen 91% der Mitarbeiter des Unternehmens Jahr für Jahr ihre Arbeitsplätze Freunden und Familie weiter. Dies macht Kungsleden zur ersten “Great place to work” in Schweden. Daher trägt die Mitarbeitermotivation nicht nur zur Bindung der Mitarbeiter bei, sondern auch zur Gewinnung neuer Talente, da sich der Ruf als Mitarbeiterfreundliches Unternehmen im Markt ausbaut.
Der Gehirnverlust kostet Geld
Sie wissen, dass Sie mit diesen kleinen Maßnahmen frühzeitig beginnen sollten, um alle Mitarbeiter zu halten, auch diejenigen, die Sie nicht als Schlüssel für Ihre Organisation ansehen. Studien zeigen, dass es zehnmal teurer ist, einen neuen Mitarbeiter einzustellen und zu schulen, als jemanden zu halten, den Sie bereits haben. Darüber hinaus ist der Anteil der Fehlzeiten in Unternehmen mit geringer Mitarbeiterbindung deutlich höher, da die Mitarbeiter in diese verwickelt werden. Langeweile-Falle.
Darüber hinaus sind es die Mitarbeiter, die über Produkt- und andere Aspekte hinaus den Unterschied in der Kundenzufriedenheit ausmachen. Laut Statistiken kommt zwischen 40% und 80 Prozent der Kundenzufriedenheit aus der Einstellung des Mitarbeiters her. Engagierte Mitarbeiter sind eher daran interessiert, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, da sie empathischer sind und sich bemühen, den Kunden das Gefühl zu vermitteln, besonders zu sein. So können Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch die Umsetzung von Maßnahmen erhöhen, die die Bindung Ihrer Mitarbeiter stärken.
Fazit
Heute sind erfolgreiche Unternehmen diejenigen, die das Gefühl haben, dass alle Mitarbeiter wichtig sind. In der Wissensgesellschaft sind Ihre Mitarbeiter das Unmögliche, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Daher lohnt es sich sehr, einen kleinen Teil der Unternehmensmittel in diese Angelegenheit zu investieren.
