Confidentialité

Types d'informations personnelles que nous collectons et manière dont nous les collectons

Informations personnelles : Cette politique couvre les informations personnelles suivantes que Consultinghouse collecte grâce à votre utilisation des sites Web Consultinghouse et en relation avec les communications hors ligne. Concrètement, Consultinghouse peut collecter ces informations à partir de registres et de formulaires en ligne et hors ligne, ainsi que de communications et interactions, et de demandes de vente et de transactions. Consultinghouse peut également utiliser des sources tierces, telles que des listes de personnes ayant accepté de participer, comme spécifié à la section 4 ci-dessous.

Données de contact, telles que nom, adresse physique, numéro de téléphone(s), adresse e-mail et société. La majorité des informations collectées dans cette catégorie sont des données de contact commerciales ; lorsque ces informations sont collectées dans les formulaires présents sur notre site web, elles sont collectées et/ou transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Informations transactionnelles, notamment des informations concernant les produits et services que vous achetez ou téléchargez, ou sur lesquels vous effectuez une demande.
Les préférences de l’utilisateur, telles que les exigences relatives aux produits, les domaines d’intérêt de l’industrie, les newsletters, les choix concernant la communauté et d’autres informations que vous sélectionnez dans le profil client lors de la création d’un compte. Consultinghouse.eu ou indiqué par votre utilisation de la Consultinghouse.eu Sites Web.
Données financières/de carte de crédit et de paiement.
Informations sur la participation à des événements et conférences, telles que les conférences, les cours ou les stands visités lors d’un événement ou d’une conférence organisée ou assistée par Consultinghouse. Si nous utilisons des technologies de suivi électroniques lors d’un événement, nous mettrons à votre disposition des informations dans les documents de réservation et/ou la correspondance.

Nous pouvons compléter les informations que vous nous fournissez par des informations reçues de tiers.

Protocole de communications électroniques et cookiesOutre les informations précisées ci-dessus, Consultinghouse peut collecter des informations concernant votre utilisation du site. Consultinghouse.eu Sites Web via des protocoles de communication électroniques et des cookies. Comme c’est le cas lors de la visite de la plupart des sites Web, Consultinghouse peut automatiquement recevoir des informations de votre part dans le cadre même de la connexion de communication, qui consiste souvent en des informations de routage réseau (où vous êtes venus), des informations sur le matériel (type de navigateur), votre adresse IP ainsi que la date et l’heure. Consultinghouse utilise également des cookies, des URL intégrées et des pixels intégrés pour collecter des informations supplémentaires.

CookiesLe serveur de Consultinghouse effectue une requête à votre navigateur pour vérifier si des “ cookies ” ont été précédemment installés par les sites Web de Consultinghouse. Un cookie est une petite information envoyée par un serveur Web afin d’être stockée dans un navigateur Web afin qu’il puisse être lus ultérieurement par ce dernier. Les cookies sur les sites Web peuvent collecter des informations telles que des identifiants uniques, des préférences d’utilisation et des informations de profil ainsi que des informations relatives à l’adhésion. Consultinghouse utilise également des cookies pour collecter des informations statistiques générales sur l’utilisation et le volume de trafic, qui ne comprennent pas d’informations permettant d’identifier une personne. Certains cookies peuvent rester sur l’ordinateur de l’utilisateur après son départ du site Web, et la majorité d’entre eux expirent dans un délai de 30 à 365 jours. Bien que nous ne proposons pas d’option d’exclusion des cookies, les navigateurs vous fournissent des informations et vous permettent de contrôler les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être alerté lors de l’utilisation d’un cookie et accepter ou rejeter le cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou accepter uniquement les cookies envoyés aux serveurs originaires. Les utilisateurs peuvent généralement désactiver la fonctionnalité des cookies dans leur navigateur sans compromettre leur capacité à utiliser le site, sauf dans certains cas où les cookies sont utilisés comme une fonctionnalité de sécurité essentielle nécessaire à la finalisation d’une transaction.

Cookies FlashNous utilisons également des cookies flash, également connus sous le nom d“” objets partagés locaux », sur nos sites qui utilisent la technologie Flash. Les cookies flash sont de petits fichiers similaires aux cookies des navigateurs et sont utilisés pour enregistrer les paramètres du site afin de personnaliser son apparence. Comme les cookies normaux, les cookies flash sont stockés sur votre ordinateur sous forme de petits fichiers. Une méthode pour empêcher l’enregistrement de cookies flash consiste à modifier vos préférences dans le panneau de configuration de la confidentialité des sites web de Macromedia, à l’adresse macromedia.com.

URL incorporées : Consultinghouse utilise également une technique de suivi qui utilise des URL intégrées pour permettre l’utilisation du site sans cookies. Les URL intégrées permettent de suivre certaines informations pendant la navigation sur le site, mais ne sont pas associées à des informations personnelles et ne sont pas utilisées au-delà de la session.

Pixels intégrés : Sur le site Web, Consultinghouse peut utiliser des technologies de pixels intégrés sur certaines pages aux fins d’identifier les visites uniques d’utilisateurs. Consultinghouse.eu Les sites Web opposés aux visites agrégées. De plus, des pixels intégrés ou d’autres technologies peuvent être utilisés dans les courriels pour fournir des informations sur la date d’ouverture de l’email afin de suivre la réaction des utilisateurs aux campagnes marketing ; les informations collectées grâce à ces technologies peuvent être associées à l’adresse e-mail du destinataire.

Cookies de tiersConsultinghouse a engagé un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour suivre et analyser les informations statistiques relatives à l’utilisation et au volume des visiteurs du site Web. Le ou les fournisseurs de services installent des cookies au nom de Consultinghouse. Consultinghouse utilise également d’autres cookies de tiers pour suivre le rendement des publicités de Consultinghouse sur leurs sites Web.

Consultinghouse peut associer à nouveau les informations fournies par les technologies mentionnées ci-dessus à des informations personnelles.

Widgets : Notre site Web comprend des Widgets, qui sont des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site pour fournir des services spécifiques fournis par une autre entreprise (par exemple, des liens vers des sites web enregistrés). Les informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, peuvent être collectées par le biais du Widget. Des cookies peuvent également être installés par le Widget pour lui permettre de fonctionner correctement. Les informations collectées par ce Widget sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui l’a créé.

Utilisation et partage des données personnelles

Consultinghouse utilise (et, lorsque cela est spécifié, partage) vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour conclure des transactions. Consultinghouse peut utiliser des informations personnelles telles que le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’entreprise pour conclure des transactions avec vous, notamment pour vous contacter au sujet de votre commande.

Pour traiter les transactions. Consultinghouse peut utiliser les informations relatives aux cartes de crédit et aux paiements pour traiter votre commande. Consultinghouse peut devoir partager certaines de ces informations avec les services de livraison, les agences de paiement des cartes de crédit et d'autres tiers pour mener à bien la transaction.

Fournir un soutien ou d'autres services. Consultinghouse peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir le support ou les autres services que vous avez commandés, ainsi que des mises à jour de produits, des correctifs et des corrections, et d'autres communications similaires.

Adapter le marketing à vos besoins et répondre à vos demandes. Consultinghouse peut utiliser vos informations personnelles pour vous informer des nouvelles versions de produits et des évolutions des services. Consultinghouse peut également utiliser vos informations personnelles pour répondre directement à vos demandes d’informations, notamment les inscriptions à des bulletins d’information ou d’autres demandes spécifiques, ou transmettre vos coordonnées au distributeur ou au revendeur Consultinghouse approprié pour une suite de questions liées à vos intérêts. En outre, si vous consentez, Consultinghouse peut partager vos coordonnées avec d’autres partenaires sélectionnés qui proposent des produits ou des services complémentaires. Veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque partenaire pour toute autre interaction avec lui.

Fournir des forums en ligne et des réseaux sociaux. Certains services disponibles sur les sites Web permettent à l’utilisateur de participer à des discussions interactives, de publier des commentaires, des opportunités ou tout autre contenu sur un forum ou un réseau social, ou de s’engager autrement dans des activités de réseautage. Certaines de ces fonctionnalités sont modérées ; toutes peuvent être accessibles pour des raisons techniques. Consultinghouse n’exerce aucun contrôle sur le contenu que les utilisateurs publient sur ces forums ou réseaux sociaux. L’utilisateur doit soigneusement réfléchir à la question de savoir s’il souhaite soumettre des informations personnelles sur ces forums ou réseaux sociaux et doit adapter convenablement et conformément aux conditions d’utilisation applicables tout contenu qu’il soumet. De plus, l’utilisateur doit consulter les conditions supplémentaires qui pourraient régir son utilisation de ces services, notamment les conditions relatives à l’utilisation, au partage de ses informations personnelles et à la réception de communications ; ces conditions seront clairement indiquées sur le site pertinent.

Pour publier des témoignages. Nous publions des témoignages sur notre site web qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de les publier, nous obtenons le consentement du client pour que son nom et son témoignage soient publiés.

Pour gérer les téléchargements de produits. Consultinghouse peut vous contacter si vous téléchargez des produits afin de confirmer certaines informations concernant votre commande (par exemple, que vous n’avez pas rencontré de problèmes lors du processus de téléchargement), de discuter des produits téléchargeables ou de fournir des informations marketing ou commerciales concernant des produits et services connexes. Consultinghouse peut également utiliser ces informations pour vérifier le respect des conditions de licence et autres conditions d’utilisation et les partager avec votre entreprise.

Pour sélectionner le contenu, améliorer la qualité et faciliter l’utilisation des Sites Web. Consultinghouse peut utiliser vos informations personnelles, y compris les informations recueillies grâce à la navigation sur le site et aux protocoles électroniques ainsi que les cookies (y compris les cookies de tiers), afin de créer et de personnaliser le contenu du site, de faciliter votre utilisation des sites Web (par exemple, pour faciliter la navigation et le processus d’inscription, éviter l’entrée de données répétées, améliorer la sécurité, suivre les achats effectués dans le panier et conserver les informations relatives aux commandes entre les sessions), améliorer la qualité du site, suivre la réactivité des campagnes marketing et évaluer les taux de réponse des pages.

Fournir des communautés de Consultinghouse variées, telles que des partenaires, witLes alertes et mises à jour relatives aux produits concernés. Si vous vous inscrivez à une communauté Consultinghouse (par exemple, le Réseau des partenaires Consultinghouse, le Réseau technologique Consultinghouse, Consultinghouse.eu ), Consultinghouse vous fournira également des informations concernant les nouveaux produits, les alertes, les mises à jour, les prix, les modalités, les offres spéciales et les campagnes associées, dans lesquelles vous avez exprimé votre intérêt.

Pour alimenter les ventes conjointes ou les promotions de produits. Consultinghouse et ses partenaires peuvent mener des actions de vente ou de promotion de produits conjointes. Ces actions de promotion feront toujours référence aux partenaires concernés. Consultinghouse et le ou les partenaires auront accès à ces informations, et Consultinghouse ou nos partenaires pourront vous fournir ces informations relatives aux ventes ou aux promotions de produits. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces partenaires pour répondre à vos besoins et préoccupations spécifiques.

Pour contacter un prescripteur/”indiquer à un ami”. Si vous choisissez d’utiliser notre service de référence pour informer un ami de notre site, nous vous demanderons son nom et son adresse e-mail. Consultinghouse enverra automatiquement à cet ami un e-mail unique l’invitant à visiter le site. Consultinghouse utilise ces informations personnelles uniquement pour envoyer ce seul e-mail et pour suivre l’efficacité de notre programme de référence. L’ami peut contacter Consultinghouse privacy_ww@consultinghouse.eu pour s’inscrire à nouveau dans le programme de référence.

Pour vous communiquer des informations concernant une conférence ou un événement. Nous ou nos partenaires pouvons vous contacter concernant une conférence ou un événement organisé ou coparrainé par Consultinghouse ou l’un de nos partenaires. Cela peut inclure des informations sur le contenu de l’événement, la logistique de l’événement, les paiements, les mises à jour et toutes autres réunions supplémentaires, démonstrations spéciales ou autres services destinés à faciliter la relation client que nous pourrions proposer en lien avec un événement auquel vous vous êtes inscrit. Consultinghouse pourra vous contacter après l’événement pour vous informer de l’événement ainsi que des produits et services associés et partager des informations sur votre participation avec votre entreprise. Consultinghouse permettra également aux partenaires ou aux sponsors de conférence désignés de vous envoyer jusqu’à deux communications via les services d’un entrepôt de stockage sous garantie de tiers. Veuillez noter que nos partenaires ou sponsors de conférence pourront vous demander directement vos informations personnelles lors de leurs stands ou présentations lors de l’événement. La fourniture de vos informations est facultative et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité pour répondre à vos besoins et préoccupations spécifiques.

Pour se conformer aux exigences légales. Consultinghouse peut être tenue de divulguer vos informations personnelles afin de se conformer aux exigences légales relatives à la notification, à la divulgation ou à d’autres procédures juridiques. Consultinghouse metra tout en œuvre raisonnable pour limiter les informations personnelles qu’elle fournira à ces fins.

Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées, consultées et stockées à l’échelle mondiale, selon les besoins, pour les utilisations indiquées ci-dessus, conformément à cette politique. Bien que Consultinghouse puisse partager vos informations personnelles avec des agents et des sous-traitants afin d’exécuter les fonctions mentionnées ci-dessus, notamment les services de traitement des cartes de crédit, l’exécution des commandes et la gestion d’événements, de campagnes et de sites web, nous exigeons que ces derniers traitent vos informations personnelles et limitent leur utilisation conformément aux normes spécifiées dans cette politique.

Inscription, personnalisation, préférences et opposition

Consultinghouse vous permet d’établir un profil d’inscription en ligne pour les communications marketing sur Consultinghouse.eu . Vous pouvez utiliser ce profil pour personnaliser et contrôler vos préférences en matière de réception d’informations électroniques, notamment en vous inscrivant (ou en vous désinscrivant) dans les communautés, les newsletters et les rubriques présentant un intérêt général. Vous pouvez revenir à tout moment au profil d’inscription pour modifier vos choix ou modifier votre profil.

Se désabonner. Consultinghouse.eu vous permet de vous désabonner des communications marketing. Vous pouvez vous désabonner de la publicité par e-mail en modifiant votre profil en ligne comme décrit ci-dessus ou en utilisant notre lien automatisé de désabonnement général qui figure dans les e-mails marketing de Consultinghouse. Vous trouverez des détails sur la façon de vous désabonner automatiquement des communications par e-mail ainsi que sur la manière de soumettre des demandes de désabonnement pour les communications par téléphone et par courrier postal, sur notre Consultinghouse.eu Page de l’aide de votre compte. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’un de ces mécanismes de désabonnement, veuillez envoyer un courriel à privacy@Consultinghouse.eu, indiquant “ désabonnement ” dans l’objet et en précisant le problème rencontré dans le corps du message.

Certaines communications non marketing ne sont pas soumises à un droit d’opt-out général, telles que les communications relatives au téléchargement de produits, aux transactions de vente, aux mises à jour logicielles et à d’autres informations liées au support, aux correctifs et aux mises à jour, aux enquêtes de qualité, aux conférences ou à celles événements pour lesquelles vous vous êtes inscrit, ainsi que les divulgations destinées à se conformer aux exigences légales, ainsi que les communications avec des partenaires, notamment les alertes sur les produits, les mises à jour, les supports marketing et de vente et d’autres notifications relatives au statut de partenaire.

Options de partage d'informations. Consultinghouse partage uniquement les informations personnelles avec des sociétés sélectionnées après avoir donné aux utilisateurs la possibilité de s’y opposer ou de y consentir. Il existe des limitations quant à l’opposition à cette transmission de données dans les cas suivants : (1) vente ou association de sociétés, événements lorsque les données sont transmises à Consultinghouse et à l’autre partie simultanément ; (2) lorsque le client a demandé un suivi impliquant des partenaires de Consultinghouse ; et (3) lorsque des tiers sont nécessaires pour réaliser la transaction ou fournir le service.

Listes basées sur les autorisations de tiers. Occasionalement, Consultinghouse peut utiliser des listes de tiers pour envoyer des communications concernant les produits et services de Consultinghouse. Ces listes, gérées par des tiers, incluent les utilisateurs éligibles en vertu de la loi applicable à recevoir des e-mails provenant d’autres sociétés telles que Consultinghouse. Lorsque nous utilisons ces listes, les communications incluent des mécanismes permettant de s’inscrire à la liste de marketing de Consultinghouse et de tiers. Si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner ou si vous souhaitez nous faire part de toute question concernant les communications de tiers par courrier électronique, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante privacy@Consultinghouse.eu:.

Mise à jour des accès et du profil

Vous avez la possibilité de mettre à jour votre Consultinghouse.eu Vous pouvez à tout moment consulter votre profil et les informations personnelles correspondantes. Si vous avez des préoccupations quant à la confidentialité de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante. privacy_ww@Consultinghouse.eu Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

Kurt-Blaum-Platz 8
63450 Hanau
Allemagne

Si la plupart des questions et problèmes liés à l’accès peuvent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherches et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront traités ou vous serez contacté(e) pour vous informer de la nature du problème et des prochaines étapes à suivre, dans un délai de trente jours.

Consultinghouse utilise certains tiers pour administrer un ensemble limité d’annonces de Consultinghouse sur ses sites Web. Aucune information personnelle n’est communiquée aux annonceurs dans le cadre de ce processus, mais des informations de profil agrégées, telles que la communauté d’utilisateurs, peuvent être utilisées lors du choix des publicités afin de s’assurer qu’elles sont pertinentes pour l’utilisateur. Sur certains annonces en forme de bannières, un pixel intégré peut être présent ; bien que ce dernier ne soit pas associé à de cookies ou à d’autres informations de profil personnel, il peut renvoyer des informations relatives à la connexion de session qui permettent aux annonceurs de mieux déterminer le nombre d’utilisateurs individuels ayant cliqué sur le bannière publicitaire.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour Consultinghouse. Nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. De plus, Consultinghouse utilise des protocoles et mécanismes de sécurité standard pour échanger les données sensibles telles que les informations de carte de crédit. Lorsque vous saisissez des informations sensibles telles que votre numéro de carte de crédit sur notre site, nous les chiffrons grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Dans le cas où vos informations personnelles seraient acquises par une personne non autorisée ou si l’on estime raisonnablement que ces informations ont été acquises, et que la loi applicable exige une notification, Consultinghouse vous enverra un avis par courrier électronique, fax ou courrier postal américain. Consultinghouse vous enverra un avis promptement, conformément aux besoins raisonnables de l’autorité chargée de l’application de la loi et/ou de Consultinghouse, afin de déterminer l’étendue de la violation et d’enquêter et de restaurer l’intégrité du système de données.

QUESTIONS RELATIVES AU RESPECT DES RÈGLEMENTS

Consultinghouse a nommé un responsable de la protection de la vie privée. Si vous estimez que vos informations personnelles ont été utilisées d’une manière incompatible avec cette politique ou avec vos préférences indiquées, ou si vous avez d’autres questions concernant cette politique, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@Consultinghouse.eu. Les demandes écrites peuvent être adressées au responsable de la protection de la vie privée de Consultinghouse, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau, Allemagne.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous afficherons un avis bien visible dans cette section de cette politique pour informer les utilisateurs lorsque cette dernière sera mise à jour. Si nous allons utiliser vos informations personnelles d’une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous en informerons par e-mail et vous aurez la possibilité de choisir si nous utilisons vos informations personnelles de cette manière différente ou non.

Nous apprécions vos commentaires concernant les pratiques de confidentialité de Consultinghouse privacy@Consultinghouse.eu:.

La dernière mise à jour : 5 mai 2010

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