Privacy

Informazioni personali: Questa politica copre le seguenti informazioni personali che Consultinghouse raccoglie attraverso l'utilizzo dei siti Web di Consultinghouse e in relazione alle comunicazioni non online. In particolare, Consultinghouse può raccogliere queste informazioni da registrazioni e moduli offline e online, dalle comunicazioni e dalle interazioni, nonché dalle richieste di vendita e dalle transazioni. Consultinghouse può inoltre utilizzare fonti terze, come le liste di iscrizione opzionali, come specificato nella sezione 4 qui di seguito.

• Informazioni di contatto, come nome, indirizzo fisico, numero di telefono (o numeri), indirizzo e-mail e azienda. La maggior parte delle informazioni raccolte in questa categoria è costituita da informazioni di contatto aziendali e, quando queste informazioni vengono raccolte tramite form presenti sul nostro sito web, vengono raccolte e/o trasmesse utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
• Informazioni transazionali, comprese informazioni sui prodotti e servizi acquistati o scaricati o su cui si effettua una richiesta.
• Le preferenze dell’utente, come i requisiti relativi ai prodotti, le aree di interesse per il settore, le newsletter, le scelte della comunità e altre informazioni selezionate nel profilo del cliente al momento della registrazione Consultinghouse.eu  o indicata dall’utilizzo che ne fate Consultinghouse.eu  Siti web.
• Informazioni relative a carte di credito e pagamenti.
• Informazioni sulla partecipazione a eventi e conferenze, come lezioni, corsi o stand visitati durante un evento o una conferenza ospitati o partecipati da Consultinghouse. Se utilizziamo tecnologie di tracciamento elettronico durante un evento, forniremo comunicazione nei materiali di registrazione dell’evento e/o nella corrispondenza.

Possiamo integrare le informazioni fornite dall’utente con informazioni ricevute da terze parti.

Protocolli di comunicazione elettronica e cookieOltre alle informazioni sopra indicate, Consultinghouse può raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente. Consultinghouse.eu  Siti web tramite protocolli di comunicazione elettronica e cookie. Come avviene nella maggior parte dei siti web, Consultinghouse può ricevere automaticamente informazioni da voi in relazione alla connessione di comunicazione stessa, che spesso consiste in informazioni sulla rete di routing (da dove provenite), sull’attrezzatura (tipo di browser), sull’indirizzo IP e sulla data e l’ora. Consultinghouse utilizza anche cookie, URL incorporati e pixel incorporati per acquisire ulteriori informazioni.

CookieIl server di Consultinghouse invierà al browser un messaggio per verificare se sono presenti “cookie” già impostati dai siti Web di Consultinghouse. Un cookie è un piccolo file di informazioni inviato da un server web per essere memorizzato nel browser web e poi letto in seguito da questo. I cookie sui siti web possono raccogliere un identificativo univoco, le preferenze dell’utente e informazioni sul profilo e sulla appartenenza a un gruppo. Consultinghouse utilizza anche i cookie per raccogliere informazioni generali sull’utilizzo e sul volume dei dati, senza includere informazioni personali identificabili. Alcuni cookie possono rimanere sul computer dell’utente anche dopo aver abbandonato il sito web, e la maggior parte di essi scade entro 30-365 giorni. Sebbene non offriamo l’opzione di disattivazione dei cookie, i browser forniscono informazioni e il controllo sui cookie. È possibile impostare il browser in modo che venga avvisato quando un cookie viene utilizzato e accettare o rifiutare i cookie inviati dai server di origine. In linea di massima, gli utenti possono disattivare la funzione dei cookie nel proprio browser senza compromettere la possibilità di utilizzare il sito, salvo in alcuni casi in cui i cookie vengono utilizzati come funzione di sicurezza essenziale necessaria per completare la transazione.

Cookie FlashUtilizziamo anche cookie flash, noti anche come “local shared objects”, sui nostri siti che utilizzano la tecnologia Flash. I cookie flash sono piccoli file simili ai cookie del browser e vengono utilizzati per memorizzare le impostazioni del sito per personalizzare il look e il funzionamento dello stesso. Come i normali cookie, i cookie flash vengono rappresentati come piccoli file sul vostro computer. Un metodo per impedire che vengano inseriti cookie flash è quello di modificare le preferenze nel pannello di impostazioni sulla privacy dei siti Macromedia su macromedia.com.

URL incorporati: La Consultinghouse utilizza anche una tecnica di tracciamento che utilizza URL incorporati per consentire l’utilizzo del sito senza cookie. Gli URL incorporati consentono di tracciare informazioni limitate durante la navigazione sul sito, ma non sono associati a informazioni personali e non vengono utilizzati oltre la sessione.

Pixel incorporati: Sul sito web, Consultinghouse può utilizzare tecnologie di pixel incorporati su alcune pagine per identificare le visite degli utenti individuali. Consultinghouse.eu  Siti web rispetto ai singoli accessi. Inoltre, nei messaggi e-mail possono essere utilizzati pixel incorporati o altre tecnologie per fornire informazioni sul momento in cui il messaggio è stato aperto e monitorare la risposta alle campagne di marketing; le informazioni raccolte mediante queste tecnologie possono essere associate all’indirizzo e-mail del destinatario.

Cookie di terze partiLa Consultinghouse ha incaricato uno o più fornitori di servizi terzi di monitorare e analizzare le informazioni statistiche sull’utilizzo e sul volume dei visitatori del sito web. Il(i) fornitore(i) di servizi imposta(no) i cookie in nome della Consultinghouse. La Consultinghouse utilizza anche altri cookie di terze parti per monitorare le prestazioni degli annunci pubblicitari della Consultinghouse sui propri siti web.

Consultinghouse può associare nuovamente le informazioni fornite dalle tecnologie di cui sopra a dati personali.

Widgets: Il nostro sito web include Widget, che sono mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito per fornire servizi specifici di un'altra società (ad esempio, collegamenti a siti memorizzati nei preferiti). Le informazioni personali, come l'indirizzo e-mail dell'utente, possono essere raccolte tramite il Widget. Inoltre, il Widget può impostare dei cookie per consentire il corretto funzionamento del servizio. Le informazioni raccolte da questo Widget sono disciplinate dalla politica sulla privacy dell'azienda che lo ha creato.

Utilizzo e condivisione dei dati personali

La Consultinghouse utilizza (e, ove specificato, condivide) le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Per effettuare transazioni. Consultinghouse può utilizzare dati personali quali nome, indirizzo fisico, numero di telefono, indirizzo e-mail e azienda per concludere transazioni con voi, incluso l’invio di comunicazioni relative al vostro ordine.

Per elaborare le transazioni. Consultinghouse può utilizzare le informazioni relative alle carte di credito e ai pagamenti per elaborare il tuo ordine. Consultinghouse potrebbe essere costretta a condividere alcune di queste informazioni con i servizi di consegna, le banche che gestiscono i pagamenti tramite carte di credito e altre terze parti per completare la transazione.

Per fornire supporto o altri servizi. Consultinghouse può utilizzare i vostri dati personali per fornirvi supporto o altri servizi che avete ordinato, nonché aggiornamenti sui prodotti, patch e correzioni dei prodotti e altre comunicazioni simili.

Per personalizzare il marketing in base alle vostre esigenze e rispondere alle vostre richieste. Consultinghouse può utilizzare i vostri dati personali per informarvi sulle nuove versioni dei prodotti e sui nuovi sviluppi dei servizi. Consultinghouse può inoltre utilizzare i vostri dati personali per rispondere direttamente alle vostre richieste di informazioni, incluse le iscrizioni ai newsletter o altre richieste specifiche, o trasmettere le vostre informazioni di contatto al distributore o al rivenditore di Consultinghouse appropriato per ulteriori attività correlate ai vostri interessi. Inoltre, se acconsentite, Consultinghouse può condividere le vostre informazioni di contatto con altri partner selezionati che offrono prodotti o servizi complementari. Si prega di consultare la politica sulla privacy del partner specifico per ulteriori informazioni sulle eventuali interazioni con questi ultimi.

Per fornire forum online e reti sociali. Alcuni servizi disponibili sui siti web consentono di partecipare a discussioni interattive, di pubblicare commenti, opportunità o altro contenuto su un forum o in un exchange, oppure di impegnarsi in attività di networking. Alcuni di questi servizi sono moderati; tutti possono essere accessibili per motivi tecnici. Consultinghouse non controlla il contenuto che gli utenti pubblicano in questi forum o nelle reti sociali. È necessario valutare attentamente se si desidera inviare informazioni personali a questi forum o reti sociali e, in ogni caso, adeguare il contenuto inviato in modo appropriato e in conformità con le pertinenti condizioni d’uso. Inoltre, è necessario esaminare eventuali ulteriori termini e condizioni che potrebbero disciplinare l’utilizzo di tali servizi, tra cui i termini relativi all’utilizzo, alla condivisione delle informazioni personali e alla ricezione di comunicazioni; tali termini saranno chiaramente indicati sul sito pertinente.

Per pubblicare Testimonianze. Pubblichiamo recensioni sul nostro sito web che possono contenere dati personali. Prima di pubblicarle, otteniamo il consenso del cliente per includere il suo nome insieme alla recensione.

Per gestire i download dei prodotti. Consultinghouse può contattarvi se scaricate prodotti per confermare determinate informazioni relative al vostro ordine (ad esempio, che non avete riscontrato problemi durante il processo di download), discutere i prodotti scaricati o fornire informazioni di marketing o di vendita relative a prodotti e servizi correlati. Consultinghouse può inoltre utilizzare queste informazioni per verificare il rispetto delle condizioni di licenza e degli altri termini di utilizzo e condividerle con la vostra azienda.

Per selezionare i contenuti, migliorare la qualità e facilitare l’utilizzo dei Siti Web. Consultinghouse può utilizzare i vostri dati personali, comprese le informazioni raccolte in seguito alla navigazione sul sito e ai protocolli elettronici e ai cookie (inclusi i cookie di terze parti), per contribuire alla creazione e alla personalizzazione dei contenuti del sito web, facilitare l’utilizzo dei siti web (ad esempio, per facilitare la navigazione e il processo di login, evitare l’inserimento di dati duplicati, migliorare la sicurezza, tenere traccia degli acquisti effettuati e conservare le informazioni relative agli ordini tra le sessioni), migliorare la qualità del sito web, monitorare la reattività delle campagne pubblicitarie e valutare i tassi di risposta delle pagine.

Per fornire diverse comunità di Consultinghouse, come i partner, with avvisi e aggiornamenti relativi ai prodotti. Se vi iscrivete alla community di Consultinghouse (ad esempio, Consultinghouse Partner Network, Consultinghouse Technology Network, Consultinghouse.eu ), Consultinghouse vi fornirà inoltre informazioni su prodotti nuovi, avvisi, aggiornamenti, prezzi, condizioni, offerte speciali e campagne promozionali correlate.

Per promuovere le vendite congiunte o le promozioni dei prodotti. Consultinghouse e i suoi partner possono intraprendere attività di vendita o promozioni di prodotti congiunte. Tali promozioni tratteranno sempre i partner coinvolti. Sia Consultinghouse che il/i partner avranno accesso a tali informazioni e sia Consultinghouse che i nostri partner potranno fornirvi le informazioni relative a queste promozioni di vendita o di prodotto. Vi consigliamo di consultare le politiche sulla privacy di questi partner per soddisfare le vostre esigenze e le vostre preoccupazioni particolari.

Per contattare un referral/”raccontalo ad un amico”. Se sceglierete di utilizzare il nostro servizio di referral per informare un amico del nostro sito, vi chiederemo il nome e l’indirizzo e-mail dell’amico. Consultinghouse invierà automaticamente all’amico un’email unica per invitarlo a visitare il sito. Consultinghouse utilizza queste informazioni personali esclusivamente per inviare questa email unica e monitorare il successo del nostro programma di referral. L’amico può contattare Consultinghouse privacy_ww@consultinghouse.eu per essere cancellato dal programma di referral.

Per comunicare con voi riguardo a una conferenza o un evento. Possiamo contattarvi per un evento organizzato o co-sponsorizzato da Consultinghouse o da uno dei nostri partner. Ciò può includere informazioni sul contenuto dell’evento, la logistica dell’evento, il pagamento, gli aggiornamenti e eventuali ulteriori incontri, dimostrazioni speciali o altre attività di supporto ai clienti che possiamo offrire in relazione a un evento per il quale vi siete registrati. Consultinghouse può contattarvi dopo l’evento per informarvi sull’evento e sui relativi prodotti e servizi e potrà condividere informazioni sulla vostra partecipazione con la vostra azienda. Consultinghouse consentirà inoltre a partner designati o sponsor di conferenza di inviarvi fino a due comunicazioni tramite i servizi di un deposito di terze parti. Vi preghiamo di notare che i nostri partner o sponsor di conferenza potrebbero richiedere direttamente le vostre informazioni personali presso i propri stand o durante le presentazioni dell’evento; fornire le vostre informazioni è facoltativo e è necessario consultare le loro politiche sulla privacy per soddisfare le vostre esigenze e le vostre preoccupazioni specifiche.

Per rispettare i requisiti legali. Consultinghouse potrebbe essere obbligata a divulgare le tue informazioni personali per rispettare i requisiti legali di segnalazione, divulgazione o altri procedimenti legali. Consultinghouse adotterà le misure ragionevoli per limitare le informazioni personali che fornisce per tali finalità.

Si precisa che i dati personali dell’utente potranno essere trasferiti, accessibili e conservati a livello globale, se necessario per le finalità sopra indicate, in conformità con la presente informativa. Sebbene Consultinghouse possa condividere i dati personali dell’utente con agenti e collaboratori per svolgere le funzioni sopra elencate, tra cui servizi di compensazione carte di credito, l’esecuzione degli ordini e la gestione di eventi, campagne e siti web, ci impegniamo a trattare i dati personali dell’utente e a limitarne l’utilizzo in conformità con gli standard specificati nella presente informativa.

Registrazione, personalizzazione, preferenze e opposizione

Con Consultinghouse è possibile creare un profilo di registrazione online per le comunicazioni di marketing presso Consultinghouse.eu . È possibile utilizzare il profilo per personalizzare e controllare le proprie preferenze in materia di ricezione di informazioni elettroniche, tra cui l’iscrizione (o l’esclusione) alle community, alle newsletter e alle aree di interesse generale. È possibile tornare al profilo di registrazione in qualsiasi momento per modificare le proprie scelte o personalizzare il proprio profilo. 

Decidere di non partecipare. Consultinghouse.eu  Consente di opt-out dalle comunicazioni di marketing. È possibile opt-out dall’invio di email di marketing modificando il proprio profilo online come descritto sopra o utilizzando il nostro link automatizzato di disiscrizione generale presente nelle e-mail di marketing di Consultinghouse. Le informazioni dettagliate su come disiscriversi automaticamente dalle comunicazioni via e-mail, nonché su come presentare richieste di disiscrizione da invio di email via telefono e via posta, sono disponibili sul nostro sito web. Consultinghouse.eu  Pagina dell'assistenza dell'account. Se avete problemi nell'utilizzo di uno qualsiasi di questi meccanismi di opt-out, vi preghiamo di inviare un'email a privacy@Consultinghouse.eu, indicando “opt-out” nella riga dell'oggetto e specificando il problema riscontrato nel corpo del messaggio.

Alcune comunicazioni non di marketing non sono soggette all'opzione generale di opt-out, come le comunicazioni relative al download dei prodotti, alle transazioni di vendita, agli aggiornamenti del software e ad altre informazioni relative al supporto, ai patch e alle correzioni, alle indagini di qualità, alle conferenze o a quelle eventi per le quali si è registrato, nonché le comunicazioni con i partner, incluse le notifiche sui prodotti, gli aggiornamenti, i materiali di marketing e di vendita e altre comunicazioni relative allo status di partner.

Opzioni di condivisione delle informazioni. Consultinghouse condivide le informazioni personali solo con società selezionate dopo aver fornito agli utenti la possibilità di scegliere se optare per la condivisione o meno. L’opzione di non partecipare a tale condivisione è limitata nei casi in cui (1) la vendita congiunta o la joint eventi venture coinvolgono simultaneamente Consultinghouse e l’altra parte; (2) il cliente abbia richiesto un follow-up che preveda la partecipazione dei partner di Consultinghouse; e (3) siano necessarie le prestazioni di terze parti per completare la transazione o eseguire il servizio richiesto.

Elenchi basati sulla autorizzazione di terze parti. A volte, Consultinghouse può utilizzare liste di terze parti per inviare comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi di Consultinghouse. Queste liste, gestite da terze parti, includono gli utenti idonei ai sensi della normativa applicabile a ricevere email da altre società come Consultinghouse. Quando utilizziamo tali liste, le comunicazioni includeranno meccanismi per opt-out alle comunicazioni di marketing di Consultinghouse e alle liste di terze parti. Se riscontrate difficoltà nell’opt-out, oppure se desiderate segnalarci eventuali problemi relativi alla mailing di terze parti, potete contattarci direttamente all’indirizzo privacy@Consultinghouse.eu.

Aggiornamento degli accessi e del profilo

Avete la possibilità di aggiornare il vostro Consultinghouse.eu   privacy_ww@Consultinghouse.eu potete modificare il vostro profilo e le informazioni personali in qualsiasi momento. Se avete dubbi sulla privacy dei vostri dati personali, contattateci all'indirizzo indicato di seguito. Potete anche scrivere a noi all'indirizzo seguente:

Kurt-Blaum-Platz 8
63450 Hanau
Germania

Sebbene la maggior parte delle domande e dei problemi relativi all’accesso possa essere risolta rapidamente, le richieste più complesse potrebbero richiedere una maggiore analisi e un tempo più lungo. In tali casi, le questioni verranno risolte o verrà contattato l’utente per illustrare la natura del problema e le prossime azioni da intraprendere, entro trenta giorni.

Pubblicità

Consultinghouse utilizza alcuni terzi per gestire un numero limitato di annunci pubblicitari di Consultinghouse sui propri siti web. Durante questo processo non vengono forniti dati personali agli inserzionisti, ma vengono utilizzati dati aggregati relativi al profilo dell’utente, come la comunità di utenti, per selezionare le pubblicità in modo da garantire che queste siano rilevanti per l’utente. Su alcuni banner pubblicitari è presente un pixel incorporato, che, sebbene non sia associato a cookie o ad altre informazioni personali, può restituire informazioni sulla connessione di sessione che consentono agli inserzionisti di determinare meglio il numero di singoli utenti che hanno fatto clic sul banner pubblicitario.

SICUREZZA

La sicurezza delle tue informazioni personali è molto importante per Consultinghouse. Abbiamo implementato misure fisiche, amministrative e tecniche per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati. Inoltre, Consultinghouse utilizza protocolli e meccanismi di sicurezza standard per scambiare le informazioni sensibili, come i dati della carta di credito. Quando inserisci informazioni sensibili, come il numero della tua carta di credito sul nostro sito, le cifriamo utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

In caso di acquisizione dei vostri dati personali da parte di una persona non autorizzata o se si ritiene ragionevolmente che ciò sia avvenuto, e se la legge applicabile lo richiede, Consultinghouse provvederà a informarvi della violazione tramite e-mail, fax o posta ordinaria negli Stati Uniti. Consultinghouse provvederà a informarvi tempestivamente, in linea con le esigenze ragionevoli delle autorità di contrasto e/o di Consultinghouse per determinare l’entità della violazione e per indagare e ripristinare l’integrità del sistema di dati.

PROBLEMI DI CONFORMITA'

Consultinghouse ha nominato un responsabile della privacy. Se ritenete che le vostre informazioni personali siano state utilizzate in modo non conforme a questa politica o alle vostre preferenze specifiche, oppure se avete ulteriori domande relative a questa politica, contattate il responsabile della privacy tramite e-mail all’indirizzo privacy@Consultinghouse.eu. Le richieste scritte possono essere indirizzate al responsabile della privacy di Consultinghouse, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau, Germania.

Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa politica di volta in volta. Pubblicheremo un avviso ben visibile in questa sezione della politica per avvisare gli utenti quando verrà aggiornata. Se avremo intenzione di utilizzare le vostre informazioni personali in modo diverso da quanto dichiarato al momento della raccolta, vi informeremo via e-mail e avrete la possibilità di scegliere se accettare o meno l’utilizzo delle vostre informazioni personali in questo modo diverso.

Apprezziamo i vostri commenti sulle pratiche di privacy di Consultinghouse privacy@Consultinghouse.eu:.

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2010

CENTRA DI GESTIONE

La sede centrale di Consultinghouse si trova a:

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63450 Hanau
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