Privacidad

Información personal: Esta política cubre la siguiente información personal que Consultinghouse recopila a través del uso que usted hace de los sitios web de Consultinghouse y en relación con comunicaciones fuera de línea. En concreto, Consultinghouse puede recopilar esta información a través de registros y formularios en línea y fuera de línea, comunicaciones e interacciones, así como consultas y transacciones de ventas. Consultinghouse también puede utilizar fuentes de terceros, como listas de suscripción voluntaria, según se especifica en la sección 4 a continuación.

• Información de contacto, como nombre, dirección física, número de teléfono (o números), dirección de correo electrónico y empresa. La mayoría de la información recopilada en esta categoría es información de contacto comercial y, cuando esta información se recopila en formularios en nuestro sitio web, se recopila y/o transmite utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
• Información transaccional, incluida información sobre los productos y servicios que compra o descarga, o sobre los que realiza una consulta.
• Preferencias del usuario, como requisitos de producto, áreas de interés en la industria, boletines informativos, opciones de la comunidad y otra información que el usuario seleccione en el perfil del cliente al registrarse. Consultinghouse.eu  o indicado por su uso de la Consultinghouse.eu  Sitios web.
• Información financiera/de tarjeta de crédito y de pago.
• Información sobre la participación en eventos y conferencias, como las conferencias, clases o stands asistidos o visitados durante un evento o conferencia organizado o asistido por Consultinghouse. Si utilizamos tecnologías de seguimiento electrónicas en un evento, informaremos en los materiales de registro del evento y/o en la correspondencia.

Podemos complementar la información que usted nos proporcione con información recibida de terceros.

Protocolos de comunicaciones electrónicas y cookiesAdemás de la información especificada anteriormente, Consultinghouse puede recopilar información sobre su uso del sitio web. Consultinghouse.eu  Sitios web a través de protocolos de comunicación electrónica y cookies. Al igual que sucede con la mayoría de los sitios web, Consultinghouse puede recibir automáticamente información de usted como parte de la propia conexión de comunicación, que suele consistir en información de encaminamiento de red (de dónde proviene), información sobre el equipo (tipo de navegador), su dirección IP y fecha y hora. Consultinghouse también utiliza cookies, URL incrustadas y píxeles incrustados para capturar información adicional.

CookiesEl servidor de Consultinghouse consultará el navegador para ver si existen “cookies” previamente establecidas por los sitios web de Consultinghouse. Una cookie es un pequeño fragmento de información enviado por un servidor web para almacenarse en un navegador web, de manera que pueda ser leído posteriormente por ese mismo navegador. Las cookies en los sitios web pueden recopilar un identificador único, preferencias del usuario y información de perfil, así como información de membresía. Consultinghouse también utiliza cookies para recopilar información estadística general sobre el uso y el volumen de tráfico, que no incluye información de identificación personal. Algunas cookies pueden permanecer en el ordenador del usuario después de abandonar el sitio web, y la mayoría se configuran para caducar dentro de los 30 a 365 días. Aunque no ofrecemos la opción de deshabilitar las cookies, los navegadores proporcionan información y control sobre las cookies. Puede configurar su navegador para que le avise cuando se utilice una cookie y para aceptar o rechazar la cookie. También puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o acepte únicamente las cookies enviadas a los servidores de origen. En general, los usuarios pueden desactivar la función de cookies en su navegador sin afectar a su capacidad para utilizar el sitio web, excepto en algunos casos en los que los cookies se utilizan como una función de seguridad esencial necesaria para completar la transacción.

Cookies de FlashTambién utilizamos cookies flash, también conocidas como “objetos compartidos locales”, en nuestros sitios web que utilizan la tecnología Flash. Las cookies flash son pequeños archivos similares a los cookies del navegador y se utilizan para recordar las configuraciones del sitio web para personalizar su aspecto y experiencia. Al igual que las cookies normales, las cookies flash se representan como pequeños archivos en su computadora. Una forma de evitar que se coloquen cookies flash es ajustar las preferencias en el panel de configuración de privacidad de la web de Macromedia en macromedia.com.

URLs incrustados: Consultinghouse también utiliza una técnica de seguimiento que emplea URL incrustadas para permitir el uso del sitio sin cookies. Las URL incrustadas permiten que se recopile información limitada mientras navega por el sitio, pero no se asocian con información personal y no se utilizan más allá de la sesión.

Pixeles incorporados: En el sitio web, Consultinghouse puede utilizar tecnologías de píxeles incrustados en páginas seleccionadas con el fin de identificar las visitas únicas de los usuarios a los Consultinghouse.eu  Los sitios web se diferencian de las visitas agregadas. Además, pueden utilizarse píxeles incrustados u otras tecnologías en los correos electrónicos para proporcionar información sobre cuándo se abrió el correo electrónico y para realizar un seguimiento de la respuesta a la campaña de marketing; la información recopilada mediante estas tecnologías puede estar asociada con la dirección de correo electrónico del destinatario.

Cookies de tercerosConsultinghouse ha contratado a uno o más proveedores de servicios externos para rastrear y analizar la información estadística sobre el uso y el volumen de visitantes del sitio web. El o los proveedores de servicios instala cookies en nombre de Consultinghouse. Consultinghouse también utiliza otras cookies de terceros para rastrear el rendimiento de los anuncios de Consultinghouse en sus sitios web.

Consultinghouse puede volver a asociar la información proporcionada por las tecnologías mencionadas anteriormente con datos personales.

Widgets: Nuestro sitio web incluye widgets, que son programas interactivos en miniatura que se ejecutan en nuestro sitio web para ofrecer servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, enlaces a sitios web marcados como favoritos). La información personal, como su dirección de correo electrónico, puede recopilarse a través de los widgets. También es posible que el widget establezca cookies para permitirle funcionar correctamente. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo creó.

UTILIZACIÓN Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Consultinghouse utiliza (y, cuando se especifique, comparte) su información personal para los siguientes fines:

Para realizar transacciones. Consultinghouse puede utilizar información personal como nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico y empresa para realizar transacciones con usted, incluyendo contactarlo sobre su pedido.

Para procesar transacciones. Consultinghouse puede utilizar la información financiera/de tarjeta de crédito y de pago para procesar su pedido. Puede que tenga que compartir parte de esta información con los servicios de entrega, las entidades encargadas del procesamiento de tarjetas de crédito y otros terceros para completar la transacción.

Para proporcionar apoyo o otros servicios. Consultinghouse puede utilizar su información personal para proporcionarle soporte o otros servicios que haya solicitado, así como actualizaciones de productos, parches y correcciones de productos y otras comunicaciones similares.

Para adaptar el marketing a sus necesidades y responder a sus solicitudes. Consultinghouse puede utilizar su información personal para notificarle sobre nuevos lanzamientos de productos y desarrollos de servicios. Consultinghouse también puede utilizar su información personal para responder directamente a sus solicitudes de información, incluidos registros para boletines informativos u otras solicitudes específicas, o transmitir sus datos de contacto al distribuidor o revendedor de Consultinghouse apropiado para un seguimiento adicional relacionado con sus intereses. Además, si usted consiente, Consultinghouse podrá compartir sus datos de contacto con otros socios seleccionados que ofrecen productos o servicios complementarios. Por favor, revise la política de privacidad específica de cada socio para conocer cualquier interacción adicional con él.

Proporcionar foros en línea y redes sociales. Algunos servicios disponibles en los sitios web permiten participar en conversaciones interactivas, publicar comentarios, oportunidades u otros contenidos en un foro o intercambio, o participar de otra manera en actividades de networking. Algunas de estas funciones están moderadas; todas ellas pueden ser accesibles por razones técnicas. Consultinghouse no controla el contenido que los usuarios publican en estos foros o redes sociales. Usted debe considerar cuidadosamente si desea enviar información personal a estos foros o redes sociales y debe adaptar cualquier contenido que envíe de manera adecuada y de conformidad con los términos de uso aplicables. Además, debe revisar cualquier otro término y condición que pueda regir su uso de estos servicios, incluidos los relacionados con el uso, la compartición de su información personal y la recepción de comunicaciones; dichos términos serán claramente identificados en el sitio correspondiente.

Publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro sitio web que pueden contener información personal. Antes de publicarlos, obtenemos el consentimiento del cliente para que aparezca su nombre junto con su testimonio.

Para administrar descargas de productos. Consultinghouse puede contactar con usted si descarga productos para confirmar cierta información sobre su pedido (por ejemplo, que no tuvo problemas durante el proceso de descarga), para discutir los productos descargados o para proporcionar información de marketing o de ventas sobre productos y servicios relacionados. Consultinghouse también puede utilizar esta información para verificar el cumplimiento con las licencias y otros términos de uso y puede compartirlos con su empresa.

Para seleccionar contenido, mejorar la calidad y facilitar el uso de los Sitios Web. Consultinghouse puede utilizar su información personal, incluyendo la recopilada como resultado de la navegación en el sitio web y los protocolos y cookies electrónicos (incluyendo cookies de terceros), para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, facilitar su uso de los sitios web (por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión, evitar la entrada repetida de datos, mejorar la seguridad, mantener un registro de los artículos añadidos al carrito de compras y conservar la información de la orden entre las sesiones), mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la respuesta de las campañas de marketing y evaluar las tasas de respuesta de las páginas.

Proporcionar diversas comunidades de Consultinghouse, como socios, witInformes y actualizaciones relevantes sobre productos. Si te registras en la comunidad de Consultinghouse (por ejemplo, la Red de Partners de Consultinghouse, la Red de Tecnología de Consultinghouse, Consultinghouse.eu Además, Consultinghouse le proporcionará información sobre nuevos productos, alertas, actualizaciones, precios, términos, ofertas especiales y campañas relacionadas que haya expresado su interés.

Para impulsar las ventas conjuntas o las promociones de productos. Consultinghouse y sus socios pueden participar en promociones conjuntas de ventas o productos. Estas promociones siempre incluirán la referencia a los socios involucrados. Tanto Consultinghouse como el(los) socio(s) tendrán acceso a dicha información, y tanto Consultinghouse como nuestros socios podrán proporcionarle la información sobre ventas o promociones de productos. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos socios para atender sus necesidades y preocupaciones particulares.

Para contactar con un referido/”compra para un amigo”. Si decide utilizar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio web, le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico. Consultinghouse enviará automáticamente a ese amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio web. Consultinghouse utilizará esta información personal únicamente para enviar ese correo electrónico único y para monitorear el éxito de nuestro programa de referencia. El amigo puede contactar con Consultinghouse privacy_ww@consultinghouse.eu para solicitar su exclusión del programa de referencia.

Para comunicarnos contigo sobre una conferencia o evento. Nosotros o nuestros socios podemos comunicarnos con usted sobre una conferencia o evento organizado o copatrocinado por Consultinghouse o por uno de nuestros socios. Esto puede incluir información sobre el contenido de la conferencia, la logística del evento, el pago, actualizaciones y cualquier otra reunión adicional, demostraciones especiales o cualquier otra facilitación para el cliente que podamos ofrecer en relación con un evento para el que haya registrado su participación. Consultinghouse puede contactarlo después del evento sobre el evento y los productos y servicios relacionados, y puede compartir información sobre su asistencia con su empresa. Consultinghouse también permitirá a los socios designados o a los patrocinadores de la conferencia enviar hasta dos comunicaciones a través de los servicios de un almacén de terceros. Por favor, tenga en cuenta que nuestros socios o patrocinadores de la conferencia pueden solicitar directamente su información personal en sus stands o presentaciones durante la conferencia; proporcionar su información es opcional y debe revisar sus políticas de privacidad para abordar sus necesidades y preocupaciones particulares.

Para cumplir con los requisitos legales.Consultinghouse puede ser obligada a revelar su información personal para cumplir con los requisitos legales de presentación de informes, divulgación o otros procesos legales. Consultinghouse hará todos los esfuerzos razonables para limitar la información personal que proporciona para estos fines.

Tenga en cuenta que sus datos personales pueden ser transferidos, accesados y almacenados a nivel mundial según sea necesario para los usos indicados anteriormente, de conformidad con esta política. Aunque Consultinghouse puede compartir sus datos personales con agentes y contratistas para realizar las funciones mencionadas anteriormente, como servicios de liquidación de tarjetas de crédito, cumplimiento de pedidos y gestión de eventos, campañas y sitios web, exigimos que estos últimos traten su información personal y la utilicen de conformidad con los estándares especificados en esta política.

REGISTRO, PERSONALIZACIÓN, PREFERENCIAS Y OBLIGATORIDAD DE LA OBLIGACIÓN DE OMPOSICIÓN

Consultinghouse le permite crear un perfil de registro en línea para recibir comunicaciones de marketing en Consultinghouse.eu . Puede utilizar el perfil para personalizar y controlar sus preferencias en cuanto a la recepción de información electrónica, incluyendo la suscripción (o desinclusión) a comunidades, boletines informativos y áreas de interés general. Puede volver al perfil de registro en cualquier momento para cambiar sus elecciones o modificar su perfil. 

Desactivar la opción. Consultinghouse.eu  Le permite optar por no recibir comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico modificando su perfil en línea como se describe anteriormente o utilizando nuestro enlace automático de cancelación de suscripción general que se incluye en los correos electrónicos de marketing de Consultinghouse. Puede encontrar detalles sobre cómo darse de baja automáticamente de las comunicaciones por correo electrónico, así como sobre cómo enviar solicitudes de cancelación de suscripción a los servicios de marketing por teléfono y correo postal, en nuestra Consultinghouse.eu  Página de Ayuda de la cuenta. Si tiene algún problema al utilizar cualquiera de estos mecanismos de cancelación, por favor envíe un correo electrónico a privacy@Consultinghouse.eu, indicando “cancelación” en la línea de asunto y especifique qué problema ha encontrado en el cuerpo del mensaje.

Algunas comunicaciones no relacionadas con la comercialización no están sujetas a la opción general de no participación, como las relacionadas con la descarga de productos, las transacciones de ventas, las actualizaciones de software y otra información relacionada con el soporte, los parches y las correcciones, las encuestas de garantía de calidad, las conferencias o eventos en los que haya registrado, así como las divulgaciones para cumplir con los requisitos legales, así como las comunicaciones con socios, incluidas alertas sobre productos, actualizaciones, materiales de marketing y ventas y otros avisos relacionados con el estado de socio.

Opciones de intercambio de información. Consultinghouse solo comparte información personal con empresas seleccionadas después de proporcionar a los usuarios la posibilidad de optar por no participar o participar en dicha divulgación. Existen limitaciones para optar por no participar en dicha divulgación en los casos de (1) venta conjunta o eventos conjuntos en los que los datos se transfieren a tanto Consultinghouse como a la otra parte al mismo tiempo; (2) cuando el cliente haya solicitado un seguimiento que implique a socios de Consultinghouse; y (3) cuando se requiera que terceros realicen la transacción o presten el servicio.

Listas de permisos de terceros. A veces, Consultinghouse puede utilizar listas de terceros para enviar comunicaciones sobre los productos y servicios de Consultinghouse. Estas listas, mantenidas por terceros, incluyen a los usuarios elegibles según la legislación aplicable para recibir correos electrónicos de otras empresas como Consultinghouse. Cuando utilizamos estas listas, las comunicaciones incluirán mecanismos para optar por no recibir comunicaciones de marketing de Consultinghouse y las listas de terceros. Si tiene dificultades para optar por no recibir estas comunicaciones, o si desea informarnos de cualquier problema relacionado con la distribución de correo electrónico de terceros, puede contactarnos directamente en privacy@Consultinghouse.eu.

ACCESO Y ACTUALIZACIONES DE PERFIL

Tienes la posibilidad de actualizar tu Consultinghouse.eu   Puede consultar su perfil y la información personal relacionada en cualquier momento privacy_ww@Consultinghouse.eu. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad de sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

Kurt-Blaum-Platz 8
63450 Hanau
Alemania

Si bien la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso pueden resolverse rápidamente, las solicitudes más complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas serán abordados o se contactará al usuario para informar sobre la naturaleza del problema y las próximas medidas adecuadas, dentro de los treinta días siguientes.

PUBLICIDAD

Consultinghouse utiliza a algunos terceros para administrar un conjunto limitado de anuncios de Consultinghouse en sus sitios web. No se proporciona información personal a los anunciantes como parte de este proceso, pero la información agregada del perfil, como la comunidad de usuarios, puede ser utilizada en la selección de anuncios para garantizar que tengan relevancia para el usuario. En algunos anuncios de banner, puede estar presente un píxel integrado, y aunque no está asociado a una cookie ni a otra información de perfil personal, puede devolver información de conexión de sesión que permite a los anunciantes determinar mejor cuántos usuarios individuales han hecho clic en el banner de anuncio.

SEGURIDAD

La seguridad de su información personal es muy importante para Consultinghouse. Hemos implementado medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado. Además, Consultinghouse utiliza protocolos y mecanismos de seguridad estándar para intercambiar la transmisión de datos confidenciales, como los detalles de la tarjeta de crédito. Cuando ingresa información confidencial como su número de tarjeta de crédito en nuestro sitio, la encriptamos utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

En el caso de que su información personal sea adquirida por una persona no autorizada o se considere razonablemente que ha sido adquirida, y la ley aplicable requiera notificación, Consultinghouse lo notificará por correo electrónico, fax o correo regular. Consultinghouse le proporcionará la notificación de inmediato, de acuerdo con las necesidades razonables de las autoridades policiales y/o Consultinghouse para determinar el alcance de la infracción y para investigar y restaurar la integridad del sistema de datos.

PROBLEMAS DE COMPLIMENTACIÓN

Consultinghouse ha nombrado a un Oficial de Privacidad. Si cree que su información personal ha sido utilizada de una manera que no es conforme con esta política o con sus preferencias especificadas, o si tiene más preguntas relacionadas con esta política, por favor contacte al Oficial de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@Consultinghouse.eu. Las consultas escritas pueden dirigirse al Oficial de Privacidad de Consultinghouse, Kurt-Blaum-Platz 8, 63450 Hanau, Alemania.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos un aviso destacado en esta sección de esta política para informar a los usuarios cuando se actualice. Si vamos a utilizar su información personal de una manera diferente a la indicada en el momento de la recopilación, le notificaremos por correo electrónico y usted tendrá la opción de aceptar o no que utilicemos su información personal de esta manera diferente.

Apreciamos sus comentarios sobre las prácticas de privacidad de Consultinghouse privacy@Consultinghouse.eu:.

Última actualización: 5 de mayo de 2010

Sede corporativa

La sede corporativa de Consultinghouse se encuentra en:

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