Lorsque vous souhaitez étendre votre activité à l’international, il est important de vous assurer d’effectuer vos recherches sur les coutumes et les bonnes manières locales du pays concerné. Ainsi, si vous souhaitez développer l’influence de votre entreprise en Allemagne, voici quelques points essentiels à prendre en considération.
La sévérité est une vertu
L’environnement d’affaires allemand est très formel, plus que dans d’autres pays. En Allemagne, on respecte la sévérité, donc il ne fait pas de mal d’être formel. Si vous rencontrez vos homologues allemands, concentrez-vous sur une bonne tenue de forme : utilisez les noms de famille si c’est possible, faites des bisous de main et adoptez une attitude sérieuse avec une posture formelle. N’oubliez jamais de garder cette attitude sérieuse jusqu’à ce que votre accord commercial soit conclu. Ne vous laissez pas distraire ou ne plaisantez pas trop tôt.
Le contact visuel est également très important en Allemagne. Les Allemands attendent que vous mainteniez le contact visuel afin de montrer que vous prêtez attention à ce qui est dit et que vous n’êtes pas discret.
Soyez à l'heure
Dans les cultures d'affaires à travers le monde, la ponctualité est très valorisée ; toutefois, les Allemands accordent davantage d'importance à cette qualité que tout autre pays. Ils sont eux-mêmes ponctuels et veulent que les autres le soient aussi. Par exemple, il est bien connu en Allemagne que le train qui doit partir à une heure donnée X Les entreprises allemandes laissent les choses en place à l’heure prévue, pas un instant plus tôt ou plus tard. Par conséquent, si une entreprise allemande fixe un délai, elle s’attend à ce que vous vous y conformiez. Il convient également de mentionner que les Allemands n’apprécient guère les rappels. Si votre transaction commerciale se déroule sans aucune communication intermédiaire de la partie allemande concernée, tout se déroule comme prévu.
La voie allemande
Contrairement à de nombreux pays à travers le monde, le modèle allemand de succès d’une entreprise est basé sur la qualité. Ils souhaitent que leur solution soit à 100%, soutenue par des données et des indicateurs solides, peu importe le temps nécessaire. Ce modèle est en partie dû à l’approche impitoyable du public allemand envers les entreprises peu engagées. En revanche, de nombreuses entreprises à travers le monde se contenteraient de 85% dans leurs efforts pour une exécution plus rapide et motivées par la capitalisation boursière. Il convient donc de se rappeler que les Allemands veulent des résultats concrets avant de s’engager. Être superficiel avec eux risque de nuire à vos chances.
Une approche directe est attendue
Demandez à n'importe qui qui a travaillé en Allemagne de décrire le peuple allemand ; il répondra très probablement : “ Ils sont directs. ” C'est très vrai. Le peuple allemand aime être direct dans son approche. Il n'utilise pas de tourniquets pour essayer d'être efficace et de dire ce qu'il pense. Il cherche souvent à être clair et précis. dis-le Ils vous proposent quelque chose plutôt que de vous poser une question. C’est tout simplement le style de communication dominant en Allemagne. Donc, si ils utilisent des phrases comme, “Ça n’est pas ça. avoir du sens”, ou encore “C’est impossible” Ils essaient en fait de vous faire preuve d’intérêt et vous demandent d’expliquer votre approche. Par conséquent, si vous êtes direct dans votre communication avec vos partenaires allemands et acceptez leur approche communicative comme pragmatique, vous n’auriez aucun problème à conclure des contrats avec des clients allemands. ».
