Gérer et motiver son équipe est l’une des tâches les plus importantes pour tout propriétaire d’entreprise. Heureusement, il n’est pas toujours nécessaire de ‘ prendre des chèques ’ pour créer un environnement de travail favorable à la productivité. Il existe plusieurs autres méthodes tout aussi efficaces, pourtant ignorées par de nombreux propriétaires d’entreprise.
Les ressources humaines d’une entreprise sont, sans aucun doute, sa partie la plus importante. Ce n’est pas une théorie présente dans tous les manuels de ressources humaines, mais une réalité que le propriétaire d’entreprise vit au quotidien. Oui, le capital et les idées sont aussi fondamentaux, mais sans un groupe de professionnels qui se rallient autour d’eux, une entreprise ne peut pas prospérer – elle ne peut tout simplement pas exploiter tout son potentiel ou, à long terme, être compétitive.
Lorsqu'il s'agit de tirer le meilleur parti de votre équipe, la première chose qui nous vient à l'esprit est l'argent : augmenter les salaires, offrir des rémunérations plus avantageuses en fonction d'une augmentation de la productivité. Cette gratification économique, bien qu'efficace jusqu'à un certain point de décroissance des rendements, n'est pas toujours la bonne réponse.
Cela ressort du rapport ‘ Employer Branding 2016 ’ de la société néerlandaise de conseil en ressources humaines Randstad – la deuxième plus grande au monde. Ce rapport nous permet de voir ce que les employés recherchent lorsqu’ils évaluent un poste de travail : Randstad analyse ses données en ressources humaines dans les 34 pays où elle opère. Et bien que, comme prévu, le salaire soit le principal argument en faveur de l’entreprise – comme le reconnaissent 63% des personnes interrogées –, ce n’est pas le seul. La sécurité au travail (56%), un environnement de travail agréable (49%) –, de bonnes perspectives d’avenir (47%) –, et la conciliation familiale (45%) complètent la liste des priorités.
Sur la base de ces préférences, nous pouvons identifier une série de 5 incitations au travail que vous pouvez mettre en œuvre dans votre entreprise et qui permettront d’améliorer le moral des employés sans apporter de bénéfices économiques directs.
1. Implémenter une journée de travail flexible
Des études montrent depuis longtemps que la ‘ journée fractionnée ’, pratiquée dans de nombreuses entreprises, est contre-productive et que travailler davantage n’est pas forcément plus productif. En gardant cette idée en tête, une entreprise devrait instaurer une journée de travail flexible dans laquelle chaque membre de son équipe peut gérer son temps et l’adapter à sa vie familiale et à son développement personnel.
Par exemple, une bonne idée serait de proposer un jour continu où chacun pourra choisir une heure d’entrée et de sortie, peut-être en fonction des activités scolaires ou extrascolaires de ses enfants. Pour clarifier, si une personne doit déposer ses enfants avant d’arriver au bureau, elle peut arriver à 10 heures au lieu des 9 heures habituelles. Et ensuite, lorsqu’elle devra les récupérer, elle pourra prendre un peu de repos à 15 heures au lieu des 13 heures habituelles.
2. Offrir une plus grande autonomie
C’est un classique en matière de motivation au travail. Lorsque l’employé se rend au travail, il est important de lui donner l’autonomie pour gérer son temps et ses tâches. De cette manière, il ne ressentira pas la crainte d’une ‘ pression de la hiérarchie ’ et remarquera une plus grande liberté dans son temps de travail, ce qui se traduira par une meilleure productivité.
Cette ‘ transmission ’ de l’autonomie doit se faire progressivement afin que le salarié s’adapte progressivement à ses nouvelles responsabilités. Des études montrent que le début de l’année civile est le moment où un salarié atteint son niveau de productivité maximal. Ainsi, mettre en place un nouveau dispositif de management à cette période est la meilleure façon de permettre à ses collaborateurs de s’acclimater rapidement.
3. Favoriser la formation continue
La plupart des professionnels aiment être informés des dernières évolutions dans leur secteur. Mais parfois, il leur est difficile de trouver le temps ou l’argent nécessaires pour se former. C’est pourquoi l’un des meilleurs moyens d’inciter votre équipe à s’améliorer est un programme de formation continuel.
Quels problèmes professionnels rencontrent vos employés ? Quels nouveaux savoirs souhaitent-ils acquérir ? Assurez-vous de connaître les réponses à ces questions afin de pouvoir proposer la formation la plus appropriée. Par exemple, de nombreux employés relativement plus âgés se sentent menacés par l’essor du ‘ lieu de travail numérique ’ impliquant les ordinateurs, les smartphones et l’Internet, même s’ils ne sont pas directement concernés par son utilisation. Vous pouvez leur proposer une formation à ce sujet, à condition qu’elle soit rentable.
4. Activiser les formes de participation interne
Un employé se sent beaucoup plus motivé lorsqu’il sait qu’il fait partie d’un groupe et que ses opinions sont appréciées et prises en compte. Combien de fois n’avons-nous pas entendu des commentaires de travailleurs frustrés circuler dans le bureau, qui se sentent ignorés ? Si vous, en tant que propriétaire d’entreprise, fournissez les bons canaux de communication et faites de votre équipe une partie intégrante de la gestion quotidienne de votre entreprise, vous avez réussi à leur donner un intérêt personnel dans le succès de l’entreprise.
Évitez la boîte à idées classique que personne n'utilise. Proposez par exemple des réunions bi-hebdomadaires en dehors du bureau. Pourquoi ne pas organiser une bière occasionnelle pour discuter de la manière de rendre le lieu de travail plus agréable ?
5. Reconnaître un travail bien fait
Une simple reconnaissance publique d’un travail bien fait peut renforcer le moral de votre équipe et favoriser un bon climat de travail. Et vous n’avez pas besoin de mener de cérémonies pour cela ! Une option plus viable et en pleine croissance parmi les entreprises sont les réseaux sociaux : une mention sur Twitter ou LinkedIn, soulignant le travail accompli et la qualité professionnelle de votre collaborateur, constitue une excellente forme de reconnaissance publique. De plus, vous pouvez également opter pour la formule des restaurants fast-food avec une affiche bien visible : ‘ Employé du mois ’ ! Mais n’oubliez pas de préciser la raison de votre choix !
