In Germania non esistono regole fisse riguardo all’etica aziendale. La cultura lavorativa varia da ufficio a ufficio. In generale, è meglio essere più formali e poi diventare più informali se questo è un’abitudine tra i tuoi colleghi.
Ecco alcuni consigli per rimanere professionali e educati nel mondo del lavoro tedesco:
Pianificazione
L’avete già sentito dire e è vero: in Germania la puntualità è davvero importante. Arrivare in ritardo di cinque o dieci minuti a un incontro è considerato un gesto sgarbato. Le riunioni generalmente iniziano in orario e seguono un programma definito. Qualsiasi deviazione dal tema principale non sarà ben accolta se il capo della riunione non invita le persone a condividere i loro commenti su altri argomenti.
Saluti di mano e contatto visivo
Un saluto breve e deciso è il più tipico. È meglio salutare tutti entrando e uscendo da un incontro e non stringere la mano a qualcuno con una mano ancora nella tasca. Inoltre, mantieni il contatto visivo. Questo non significa fare uno sguardo sgarbato, ma è considerato amichevole e sincero guardare qualcuno direttamente piuttosto che guardare da un lato.
Rispettate la gerarchia di comando
In Germania la gerarchia è rispettata. Le decisioni sul posto di lavoro sono prese seguendo strettamente la gerarchia. Quando si tratta di prendere decisioni, bisogna sottostare al proprio capo. Se necessario, lui o lei porterà la questione al livello superiore di gestione e così via.
Quando si introduce un gruppo di colleghi, si inizia sempre con il collega più anziano.
Lento e costante
Il flusso di lavoro tende a procedere in modo costante. Si prevede che i progetti vengano completati in tempo e con precisione. Tuttavia, la priorità viene data più alla precisione che alla velocità. Se è necessario modificare il termine, informate i colleghi in anticipo e fornite una buona spiegazione.
Moda
In generale, in Germania l’abbigliamento sul posto di lavoro è più formale rispetto a quello degli Stati Uniti. Ciò varia a seconda delle città e delle industrie. Le start-up, le redazioni giornalistiche e alcune aziende ambientali talvolta adottano un codice d’abbigliamento più informale. Al contrario, altre aziende tendono a mantenere un guardaroba più classico: senza scarpe da ginnastica o da tennis, ad esempio. Le città bancarie come Francoforte tendono a essere un po’ più conservatrici rispetto a Berlino, grazie alla sua grande scena creativa.
Titoli
In Germania i titoli sono importanti. Di solito si vede che le qualifiche delle persone sono riportate sulle loro carte d’identità. Per gli e-mail e nelle comunicazioni personali è sempre bene usare il titolo e il cognome della persona, come Herr Schmidt o Frau Schmidt. Se qualcuno è professore o medico, è meglio usare il nome Dr. Schmidt o Professor Schmidt.
Queste sono solo alcune linee guida fondamentali. Il piano migliore è seguire l’esempio dei colleghi, osservare come gestiscono le sfumature sociali dell’ufficio e non preoccuparsi troppo.