No existen reglas rígidas en cuanto a la etiqueta empresarial en Alemania. La cultura laboral varía de oficina en oficina. Pero, en general, es mejor tener un enfoque más formal y luego volverse más informal si esa es una tendencia entre tus compañeros de trabajo.
Aquí te damos algunos consejos para que seas profesional y educado en el lugar de trabajo alemán:
Punctualidad
Ya lo has escuchado antes y es cierto: en Alemania la puntualidad es realmente importante. Arrastrarse incluso cinco o diez minutos tarde a una reunión se considera un gesto grosero. Las reuniones generalmente comienzan a tiempo y se mantienen en el plan previsto. Cualquier desviación del tema principal no será bien recibida a menos que el organizador de la reunión invite a la gente a compartir sus comentarios sobre otros temas.
Empatazos y contacto visual
Un apretón de manos corto y firme es el saludo más típico. Es mejor dar la mano a todos al entrar y salir de una reunión y no dar la mano a alguien con una mano todavía en el bolsillo. Además, mantén el contacto visual. Esto no significa tener una mirada incómoda hacia el otro. Es simplemente considerado amistoso y honesto mirar directamente a alguien en lugar de desviarse hacia un lado.
Respeten la jerarquía de mando
En Alemania se respeta la jerarquía. En lo que respecta a las decisiones en el lugar de trabajo, se sigue estrictamente la cadena de mando. Deberá deferirse a su jefe inmediato cuando se trate de tomar decisiones. Él o ella elevará su pregunta al siguiente nivel de gestión si es necesario y así sucesivamente.
Al presentar a un grupo de colegas, siempre comienza con el compañero más veterano.
Lento y constante
El flujo de trabajo suele ser constante. Se espera que los proyectos se completen a tiempo y con precisión. Sin embargo, se otorga más prioridad a la precisión que a la velocidad. Si es necesario cambiar el plazo, informe a los compañeros de trabajo con tiempo suficiente y proporcione una buena explicación.
Moda
En general, en Alemania el vestuario en el trabajo es conservador. Esto varía según las ciudades y las industrias. Las empresas emergentes, los medios de comunicación y algunas empresas ambientales a veces utilizan un código de vestimenta más informal. Otras empresas generalmente mantienen un guardarropa más conservador: definitivamente no se llevan zapatillas deportivas ni tenis. Las ciudades bancarias como Frankfurt suelen ser un poco más conservadoras que Berlín, debido a su gran escena creativa.
Títulos
En Alemania los títulos son importantes. Normalmente se puede ver la formación académica de las personas en sus tarjetas de presentación. En los correos electrónicos y en las comunicaciones personales, siempre es bueno utilizar el título y el apellido de la persona, como Herr Schmidt o Frau Schmidt. Si una persona es profesora o médica, es mejor utilizar Dr. Schmidt o el profesor Schmidt.
Estas son solo algunas pautas básicas. El mejor plan es seguir el ejemplo de los compañeros de trabajo, observar cómo manejan las complejidades sociales del lugar de trabajo y no preocuparse demasiado.