Para que las organizaciones tengan éxito en esta economía global ultracompetitiva y cada vez más compleja, deberían contar con el mejor talento disponible. Esto se debe a la evidente necesidad de contratar, desarrollar y retener a personas talentosas en el interés general de la organización. Sin embargo, no muchas empresas están conscientes del concepto de gestión del talento y de tratarlo como un recurso fundamental en la expansión de la empresa.
Además, pocas organizaciones, si acaso alguna, tienen un exceso de talento. Existe un espacio considerable para cubrir puestos de liderazgo de alto nivel y medio, así como puestos en la plantilla general. En tal escenario, el talento se convierte en un bien cada vez más escaso que debe ser tratado con absoluta atención y una visión pragmática.
Tras el entorno reaccionario actual, la batalla por los talentos será menos acalorada que antes. Sin embargo, esto implicaría una mayor presión sobre los talentos que se encargan de dirigir una organización. Serían obligados a hacer más con menos recursos. Aquí es donde los jugadores de primer nivel, o los individuos talentosos, son tan buenos: se adaptan. Como consecuencia, se hará hincapié en la retención de estos talentos y en la formación de sus sucesores. A pesar de la aguda necesidad de talento, muchas organizaciones, como Microsoft y Hewlett-Packard, están reduciendo su plantilla para seguir siendo competitivas financieramente. Aquí es donde la gestión del talento cobra toda su importancia, para evitar que la dirección reduzca demasiado la plantilla, de modo que la empresa se vea perjudicada en el frente del talento una vez que la economía se recupere.
El concepto de gestión de talentos no es algo reciente. Ha existido durante las últimas cinco o seis décadas, pero entonces era una cuestión periférica que quedaba relegada al departamento de recursos humanos como algo poco importante. Sin embargo, en los últimos tiempos se ha observado una relación evidente entre un talento más competente y un mejor rendimiento empresarial. De hecho, un estudio de 2007 realizado por Hackett Group reveló que las empresas que invierten más en la gestión de su talento obtienen un rendimiento económico 15% superior al de otras organizaciones del mismo rango. A simple vista puede parecer poco, pero para una empresa que genera miles de millones de dólares, esto supone una suma adicional de cientos de millones de dólares en ingresos anuales.
Además, en el entorno actual, hipercompetitivo, hacer negocios se ha convertido en una actividad dinámica y compleja. La capacidad de mantener una ventaja competitiva sobre los competidores se ha vuelto bastante insostenible a largo plazo debido al entorno empresarial en constante cambio. Los productos y los modelos de negocio relacionados tienen ciclos de vida más cortos, por lo que la demanda de innovación es muy alta. A esto se añade la complejidad de la expansión global y se puede apreciar la importancia del talento eficaz para la organización.
En conclusión, la eficacia y la necesidad de gestión de talentos nunca han sido consideradas más una realidad que ahora. Sin embargo, una organización nunca debería apresurarse a llenar un vacío en la gestión de talentos. En cambio, debería ser el resultado de una planificación cuidadosa y estar estrechamente sincronizada con las aspiraciones y estrategias empresariales de la empresa en cuestión, de manera que se integre en el tejido corporativo de la empresa.
