Los procesos de selección de personal tienen como objetivo evaluar las características y circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo.
Luego se elige a la persona más adecuada en función de su perfil profesional entre una multitud de candidatos para cubrir el puesto.
En este punto es importante señalar que las empresas generalmente no seleccionan al mejor candidato en términos absolutos, sino a aquellos que mejor se ajustan a las características de la posición en cuestión.
Dado que los procesos de selección son procedimientos bastante complejos y especializados, además de ser difíciles y costosos de llevar a cabo, con demasiada frecuencia las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, optan por externalizarlos a entidades especializadas en reclutamiento.
Independientemente de si el proceso debe ser externalizado o realizado por la propia organización, existen cuatro fases involucradas en un proceso de reclutamiento completo.
Preselección
Normalmente, especialmente ahora que las cifras de empleo en la mayoría de las empresas están registrando un periodo de baja, el número de candidatos que solicitan un puesto de trabajo es bastante elevado; es necesario realizar una selección inicial que haga que el proceso de contratación sea menos largo y costoso. El objetivo es reducir el número de candidatos a un nivel adecuado para realizar los diversos exámenes programados con antelación.
La forma más común de realizar este análisis se basa en el currículum vitae de los candidatos. En la primera etapa de selección, se deben descartar aquellos candidatos que no tengan la formación adecuada para el puesto de trabajo o cuya experiencia profesional no sea suficiente. Este proceso de selección es difícil y conlleva el riesgo de descartar a candidatos que podrían ser adecuados para el puesto en cuestión. En las etapas posteriores, se seleccionan los candidatos en función de sus antecedentes académicos y/o la falta de las certificaciones requeridas.
Pruebas
Los candidatos que han aprobado la fase anterior suelen ser llamados a realizar una serie de pruebas. A veces, lo primero que se hace es una entrevista preliminar para establecer un primer contacto, pero normalmente se pasa directamente a la realización de las pruebas.
Los principales tipos de pruebas que se realizan con más frecuencia incluyen pruebas psicométricas para determinar las habilidades y la personalidad del candidato, pruebas profesionales relacionadas con el puesto en cuestión, pruebas de conocimientos sobre temas preestablecidos (normalmente reservadas para puestos en la administración pública) e incluso pruebas de grafología.
Entrevistas
Gracias a los anteriores tests, el número de candidatos para el puesto se reduce al nivel óptimo. En este punto, los reclutadores deben entrevistarse individualmente con cada candidato. El objetivo es simplemente confirmar que la información empírica obtenida en los tests anteriores es correcta.
Además, se utilizan las entrevistas para determinar la idoneidad de los candidatos para el puesto una vez que se les proporcione más información sobre él (tareas, horarios de trabajo, salarios, etc.).
Hay diferentes tipos de entrevistas y hay que elegir la mejor opción en función de los requisitos que se tengan: individual, en grupo (varios respondientes a la vez), en panel (varios entrevistadores y un entrevistado) o estructurada (varias entrevistas).
Fase final
Tras la fase de entrevistas, el número de candidatos se ha reducido al mínimo, por lo que es hora de elegir a la persona o al grupo de personas que se incorporarán a la empresa. Para ello, se tiene en cuenta toda la información recopilada en las fases anteriores, siendo lo más objetivo posible.
Tras la decisión, muchas empresas realizan una evaluación médica y, si es necesario, un programa de formación para que los empleados se aclaren con el entorno laboral y tengan tiempo para tomar una decisión final respecto al contrato, en caso de que exista alguno.
