Viviamo nell’era dell’outsourcing, in cui, per raggiungere la redditività, molte aziende hanno affidato le proprie funzioni aziendali a persone provenienti da tutto il mondo. Chiama Inoltre, i centri di supporto delle principali aziende si sono quasi interamente trasferiti nell’Asia meridionale e offrono standard di servizio comparabili a un prezzo molto inferiore. La gestione della supply chain è un’altra funzione che viene sempre più affidata all’outsourcing. Inoltre, negli ultimi anni si è registrata una tendenza verso l’outsourcing della leadership a livello di C-level, anche dei CEO.
In questo articolo analizzeremo alcuni dei motivi per cui un Chief Operating Officer (COO) esterno viene considerato sempre più vantaggioso e redditizio per le aziende.
Esperienza
Il motivo principale per cui la maggior parte delle nuove imprese si rivolge a un COO esterno è che necessita di collaboratori esperti al proprio fianco. Avete fondato un’azienda e conoscete il vostro prodotto meglio di chiunque altro. Ciò non significa che sappiate tutto ciò che c’è da sapere sulla gestione di un’azienda. In questo caso entra in gioco un COO esterno. Dopo aver lavorato in una vasta gamma di settori, questi portano con sé un connubio di leadership e esperienza senza pari che può aiutare a trasformare la vostra azienda da un’attività di base in un’azienda ben funzionante.
Non hanno occhi su quello che fai
In un ambiente aziendale caratterizzato da pressioni e pressioni, c’è sempre una certa tensione tra il CEO e il COO. Entrambi i leader hanno una conoscenza della propria organizzazione simile e un’influenza quasi identica. Quindi, c’è una ragione valida per cui la maggior parte dei CEO si sente minacciata da un COO che sta facendo bene il proprio lavoro, pensando che stia cercando di conquistare la propria posizione. Questo può spesso portare al fatto che il CEO e il COO si scontrino nelle loro decisioni. Questo tipo di sfiducia tra i dirigenti di alto livello è molto dannoso per un’organizzazione di qualsiasi dimensione. Questo è uno dei principali motivi per cui il ruolo di COO è ormai caduto in disuso in molte grandi aziende.
Ma avere un leader con una supervisione diretta sull’aspetto operativo delle cose rimane comunque un asset molto prezioso. Per questo motivo, la maggior parte delle aziende ora opta per l’outsourcing del ruolo di COO a persone esterne che non sono tutto ciò potrebbe minare il ruolo del CEO nel tentativo di conquistare il ruolo di leader. In questo modo questi due importanti incarichi potranno lavorare in armonia e contribuire in modo significativo all’attività aziendale che gestiscono.
Punto di vista contrastante
Un COO esterno è proprio questo: un outsider che assume il ruolo di COO. E poiché è lontano dal circuito comunicativo dell’ambiente aziendale, porta con sé una diversità di prospettiva alla tua azienda. Dopo aver lavorato in diversi ambiti aziendali, ha sviluppato un’eccellente flessibilità e capacità di risoluzione dei problemi. Qualità che sono fondamentali per portare un approccio fresco e più dinamico al tuo business e per aiutarlo a crescere ancora più rapidamente. Essenzialmente, ciò che stai facendo è assumere un consulente esterno in persona.
Libera la tua concentrazione
Lavorare come CEO di un'azienda senza un COO per supportare la gestione quotidiana può essere molto impegnativo. Avere un COO esterno nella propria azienda, invece, libererà molto tempo e consentirà di guardare al business in modo più ampio. Nel frattempo, l'aspetto operativo delle cose è gestito essenzialmente dal COO: dalla produzione del prodotto alla fidelizzazione dei clienti, fornendo anche un aiuto prezioso nello sviluppo del flusso di lavoro dell'organizzazione.
Il vostro budget non subisce alcun impatto negativo
Con un COO esterno, avrai a disposizione una leadership senior dedicata a un costo inferiore di metà o 2/3 rispetto all’assunzione di un capo di azienda a tempo pieno, pur avendo un compromesso praticamente trascurabile nei risultati. Questo è molto pratico, se non ritieni che la tua organizzazione abbia bisogno di un capo di azienda a tempo pieno e sebbene gli advisor e i coach tradizionali non possano fornire il supporto di leadership necessario.
Serve un COO con urgenza
Non avete ancora un COO, ma avete urgentemente bisogno di uno. Forse sta accadendo un cambiamento importante nel vostro mercato, state lanciando una nuova linea di prodotti o state espandendo la vostra attività in nuovi territori. L’opzione tradizionale è totalmente inutile per voi, poiché ci vorrebbero mesi prima che anche la lista dei candidati raggiungesse le dimensioni necessarie per iniziare il processo di assunzione. E non avete mesi a disposizione. Questo è uno scenario ideale per avvalervi di un COO esterno, poiché il processo è molto rapido e il nuovo dirigente sarà pronto a supervisionare i drastici cambiamenti che la vostra azienda sta vivendo, per fornire la leadership operativa necessaria in un momento di estrema necessità.
Percorso conveniente verso un ruolo di COO a tempo pieno
È giunto il momento e siete pronti ad assumere un COO nel vostro team. Siete pronti a dare loro equity, autorità, supporto e una retribuzione adeguata. Tuttavia, siete scettici. Avete lavorato per anni nel vostro business. Come potete vendere equity a una persona che conoscete appena? Saranno sicure le vostre idee imprenditoriali con questa persona? Rischieranno di minare la vostra autorità? Rischieranno di ripetere un’esperienza negativa che avete avuto in passato con un dirigente di alto livello?
Questo è il caso perfetto per assumere un COO esterno. Potrai verificare di persona la sua esperienza e le sue capacità – qualcosa che un colloquio o un curriculum vitae non potranno mai dimostrare. Potrai conoscere il COO esterno come persona senza assumere impegni a lungo termine. Quando penserai di essere pronto, potrai assumere il suo servizio a lungo termine, con una certa fiducia nella persona e nella tua valutazione di essa.
